Екатерина Г.
4
0
subscribers
0
subscriptions
99.2K
views
Рабочий график не позволяет приехать вовремя. Созвонившись с менеджером, уточнила до скольких стоит приезжать. Мне ответили, что если приедете до 18:00, то мы успеем поменять. Отпросилась с работы, приезжаю и мне сообщают, что машин много, сегодня вас не примем. «Подход к клиентам на высшем уровне»
Отвратительное отношение к клиентам. Машина была неподалеку в сервисе, зашла на заправку купить воды. Подойдя на кассу, не «Добро пожаловать» ничего, меня спустя 30 секунд спросили, заправляется ли у меня машина. Я сказала нет, в этот момент бутылка воды продолжала стоять перед кассиршей. Но она как вкопанная смотрела в монитор, будто ничего не видит.
Заправка отличная. Заправщики всегда очень вежливы и приветливы. Удобное расположение. НО….как то я наткнулась на кассиршу блондинку с губами мамонта. Хамское отношение, отсутствие манер и клиентоориентированности. Пожалела, что не оплатила заправку в этот день «Онлайн»