Мой случай: делал заказ с телефона на сайте. Перематерился, получилось 2 раза заказал, но ни смс, ни на почту ничего не приходит. Только на сайте, где входить нужно заново каждый раз. Написано было все в наличии. Приехал на след день, сначала спросили получать или заказывать я пришёл, (говорю - получать) попросили подождать. Спустя мин 5-10 - сказали обратиться к другому «специалисту» (который с самого начала был свободен). Он услышот меня номер заказа и начал «рыться» искать , ухмыляясь, что нет заказа в системе. Мин 5-10 рылся и сообщил: придётся подождать ещё минут 30-40... 🤦🏻♂️