Рудольф Пленкин
6
2
subscribers
3
subscriptions
25.5K
views
Очень все вкусно, заказывали стейк, крем-брюле, оно оказалось очень вкусным, не жирным ,ягоды сладкие. Официант Георгий или Евгений, очень классно обслуживал, в общем все понравилось.🙌🏼
Дочка ездила на смену в феврале, все очень понравилось, обязательно вернемся летом
Извините, но начну с минусов:
1. Очень глупо организован процесс записи:
- при первичном общении в Телеграмме обсудили все моменты, стоимость и время, позже пришлось все повторить заново другому менеджеру в Вотсапе, а потом еще раз, третий, повторить мастеру на приемке - ребята очень берегут свое время и не думают о клиенте;
- записали на шиномонтаж в сервис, где его нет. Но это придирка, так как сделали "у соседей".
2. Слабый клиентский: сделали по моей просьбе балансировку колес, так как было биение, и промолчали о том, что шины убитые в хлам и в принципе их балансировать нет ни малейшего смысла. Буквально через два дня я заплатил еще раз за балансировку уже новых шин. (убились они, кстати, скорее всего из-за низкого давления в шинах, никто на предыдущем ТО его не проверил и рекомендаций не дал. Но это тоже придирка, так как нужно быть сверх ответственным, чтобы это проверить даже на платной комплексной диагностике. Ну и я как водитель, должен четко знать параметры колес).
3. Внятной консультации и рекомендаций по обслуживанию авто нет, проверяют только то, на что есть жалобы - убедился после двух ТО.
Из плюсов:
- чисто
- быстро
- запчасти в наличии
- стандартные работы делают хорошо
Общий вывод: стоимость явно завышена, работают на поток без индивидуального подхода и ответственности за результат. Очень удивляюсь положительным отзывам, за два раза в двух филиалах не удалось испытать подобных положительных впечатлений. Третье ТО здесь делать не поеду.
1. После полной замены тормозных механизмов 2 раза приезжал на их повторную регулировку (денег не взяли, спасибо): то перетянули, то недотянули;
2. Повторно приезжал на перекодирование опций: у мастера что-то не получилось с первого раза, результат не проверил;
3. Отдали машину с давлением 1,5-1,7 бара всех четырёх колес (выявили только на следующем ТО, резина в мусор, хотя ГУ считает это давление допустимом - ошибки не было).
4. Принимал машину один мастер, отдавал другой - информацию друг другу не передают, в процесс не погружаются
Как итог могу сказать, что у ребят напрочь отсутствует выходной контроль, могут решать только стандартные проблемы, типа замены масла. Стоимость услуг не соответствует подходу и качеству, клиентоориентированность только на словах.
Лучшая цена, быстрая доставка прямо к дому. Отличное отношение к клиенту
В целом хорошо, обычная кухня. Вкусно. Персонал приветливый, но не расторопный
Салон как салон. Все от менеджера зависит. Месяц общались и выбили отличную цену)
Парковка большая и удобная! Это редкость)
