Лизавета
3
1
subscriber
0
subscriptions
12.8K
views
После посещения данного офиса остался только неприятный осадок и желание больше сюда не возвращаться. Абсолютно все сотрудники ходят с недовольными лицами, будто бы вся толпа людей пришла без предупреждения к ним домой. Я приехала за сорок минут до закрытия офиса, на что получила отказ со словами: «Ну до закрытия 40 минут, а у нас вон какая очередь». С просьбой о срочности решения проблемы, так как у меня был заблокирован личный кабинет и доступ ко всем счетам с зарплатными деньгами, а деньги на карте нужны были в этот же день, они с закатанными глазами сказали: «ну проходите…попробуйте подождать…»
Их «гигантская очередь» рассосалась за 15 минут, так как оказалось, что люди, которые сидели там, просто приходили не одни, у всех был компаньон, у кого-то даже несколько. Очередь была в формате: «к кому захотим, к тому и подойдем»
Итог: на двух последних посетителей осталось пять сотрудников, которые просто ходили и занимались своими делами, делая вид, что никого тут не видят.
Единственная женщина, которую обслуживали, не могла получить ответ на вопрос, работники переадресовывали его друг другу, хочу подметить, что в достаточно хамоватой манере, с повышением тона. Вторая женщина не выдержала и стала писать жалобу, что в офисе столько человек, которые за все время не могут ей помочь. Так даже на то, чтоб объяснить ей, как писать заявление и поставить печать, они стали перекидывать работу друг на друга со словами: «а почему я?».
Меня приняли за минуту до закрытия, заняв по времени пять минут, так и не разблокировав мне личный кабинет, знаете по какой причине?: Я должна принести доказательства куда и зачем хочу потратить свои деньги, которые взяла в кредит !!!под названием «на любые цели»!!!, так еще под бешеный процент, который уже был одобрен и лежал на моем счете.
Сказать, что я в шоке - ничего не сказать, но офис в центре города с такой подачей, как минимум, портит отношение к самому банку.
Альфа-Банк был моим любимым банком, которым я достаточно давно пользуюсь, но после такого посещения и испытанного шока, планирую переходить на другой….
