Отзыв о размещении в коттедже с детьми, отношении сотрудников и руководства отеля. Когда очевидно что ваш отдых испорчен благодаря бездействию сотрудников отеля, но руководство гонясь за денежным мешочком лишается постоянных гостей. До этого года, мы отдыхали много раз в разных категориях коттеджей и проблем не было, но стоило проблеме появится, уровень сервиса упал на дно.
Коттедж №4 кантри - не годен для проживания семьи с детьми, да и в целом для отдыха (только если отметить праздник на сутки)
Но наша цель была именно отдохнуть с 3мя детьми.
- сам коттедж уже настолько стар, что находиться там уже само по себе не доставляет удовольствия
- посуда для готовки 1 кастрюля 1 сковорода , которые совместно не помещаются на плите (коттедж рассчитан на 6 человек), а состояние их ужасает
* со слов руководства , они не обязаны предоставлять посуду, скажите спасибо и на этом
-отсутствие горячей воды
* со слов руководства, а вы что хотели? бойлерная одна, это нормально, мы тут не причем
Проблема за проблемой возникали с начала заселения:
- мною был оставлен комментарий : подготовить и застелить спальное место для ребенка, заселение в 17, мы приехали в 19:30, коттедж был не готов, горничная залетела вперед нас и начала подготавливать
- плита доводила до кипения 2.5 литра воды 1 час, нам потребовалось 3 часа времени на выяснение проблемы, варки макарон и ожидания доп кастрюли , вместо того что бы посетить бассейн мы тратили время на этот аншлаг
К нам приходил сантехник, сказал что он ничего сделать не может и зачем его вызвали он не понимает, но в 8-9 утра заменит нам плиту как только откроется их склад.
* как итог проблема была не решена , вечер испорчен , а девочки на ресепшен говорили что он электрик и он что то путает, их вывод был что плита не рассчитана на такой объем воды
На следующий день никто проблему не решил, приходил опять сантехник кипятил воду, все продолжали говорить что он электрик.. но позвольте, человек себя сам таковым не считает, это же нелепо. Вы где видели электрика который осматривает плиту моментом кипячения в ней воды и уходит? в общем в 14 часа дня терпение лопнуло и мы выехали с просьбой вернуть потраченные деньги
Итог: руководство отеля считает что наш отдых прошел успешно, плита как может так и работает, вода как может так и льется, сантехник-электрик ни разу не посмотрев плиту, а просто покипятивший на ней воду - это тоже норма! Мы потратили сутки на сотрудников отеля, но не на семью и свой отдых.
Никому не рекомендую, все сделано на отвались, а оно и так уже пошарпано на соплях и держится. Сарай за 20 к в сутки.
Обращение в Роспотребнадзор передано, подаем иск в суд.
Ноев ковчег
July 2021 •
5
Обращался ранее в другие клиники, помочь не могли. Обратился в ноев ковчег, место не приметное, но ветеринар толковый, все 👍 отлично. Советую, вернусь еще )
Aksis
June 2021 •
1
Обращение на гастроскопию к популярному в нашем городе эндоскописту Наседкину Г.К привело к запущенному течению болезни. Господин Наседкин счел что диагноз который он поставил по исследованию - "Антральный гипоацидный гастрит" не является показанием к обращению к гастроэнтерологу, а беспокоящие симптомы вызваны ВНИМАНИЕ ! НЕ ПРАВИЛЬНЫМ ДЫХАНИЕМ ! И конечно же он может помочь своей дыхательной практикой и все пройдет ... Итог прислушавшись к этому "доктору" получена запущенная стадия гастрита, запущенное состояние с последствиями со стороны ЖКТ, положительный тест на хеликобактер пилори в высшей степени поражения. Обращаясь в другую клинику, гастроентеролог оценивая халатность рассуждения Наседкина, сразу сказала сдать тест на хелико по всем симптомам, и тест оказался >31! Никому не советую, берегите здоровье!
Megazar
January 2021 •
5
Отлично, в восторге остались и дети и взрослые! Советую, современно и в кайф
Mu-Mu
January 2021 •
5
В целом все хорошо👍🏻Верните наполеон в меню!!! Его замена на другое пирожное 👎🏼 👎🏼👎🏼
Sergio Pizza
January 2021 •
5
В целом все хорошо 👍🏻
Dodo Picca
January 2021 •
1
После того как увидел завоз готового теста для пиццы, больше не закажу никогда...
Опустим что до сих пор готовят без перчаток и считают это нормой, то есть даже в пандемию правила перчаток для всех, но не для додо. Так вот про тесто ... это жесть ребята, привозят в пластиковых открытых лотках, ничего ничем не прикрыто, все открытое, все это друг на друге в грязной тачке и все это так же выгружают черти как... полная антисанитария, всем здоровья!
Lucky-king
January 2021 •
2
Пицца-ок
Роллы-ок
Но остальное в меню можно просто вычеркнуть, это...нельзя назвать едой ресторанного формата. Если раньше можно было заказать в обед себе перекус, то теперь ценник на доставку в Андреевку взлетел на заказ от 750. То есть сходня,ржавки от 750 и Андреевка от 750, а ничего что ресторан через дорогу в корпусе 1410? Мне лично на 750 там ну как бы не хотелось заказать с таким интервалом как заказывали раньше (2-4 раза в неделю)стало нечего. Считаю что прежде чем загибать такую цену, вы должны предоставить качественный и большой выбор блюд, как в якитории,тануки,муму и тд, где полноценный выбор еды и заказ от 1000-обоснованная сумма. Собственно что и пришлось сделать, от доставки лаки отказ в пользу других ресторанов. Да и где в Зеленограде пиццерия разделяет Андреевку как отдельную точку доставки и имеет сумму минимального заказа более чем 550?
По звездочке за роллы и пиццу ✋🏻
Sportmaster
December 2020 •
1
Часто покупаю в магазине! Зашёл с детьми надуть ватрушки. Отказали! Сказали что ватрушки куплены не у них! Дети очень расстроились! Теперь принципиально не буду ходить в спорт мастер!!!