Дилер Lada
September 2023 •
5
Отличный автосалон! Менеджеру-Ирине Николаевне Степановой надо вручить орден за честность, клиентоориентированность и тактичность! Заранее созванивались и узнали что автомобили есть в наличии (Лада Гранта на тот момент). Купили за ту цену, которая обговаривалась по телефону. 22.09.2023 Посмотрели автомобиль и оплатили. 28.09.2023 приняли, подписали документы, оформили страховку и уехали. Плюсы салона: менеджер, к которому вы попали ведет вас до самой покупки; честность сотрудников; возможность купить за наличные, без навязывания кредита. В стоимость покупки включили несколько полезных дополнительных функций и подарили набор автомобилиста. Символично то, что в салоне в качестве музейных экспонатов стояли Жигули "Копейка" и "Тройка", которые навеяли теплые воспоминания из детства и юности. Настоящий водитель тот, кто начинал ездить с жигулей!!!
Lada-Center, Lada
September 2023 •
1
Худший салон. 19.09.2023 звонил и узнавал насчёт авто за наличку. Консультировала менеджер "Маргарита Белова". Договорились что приеду в пятницу. В четверг 21го ещё раз позвонил вечером в 20:00 и мне сказали что машины, а именно Гранта Лифтбек и седан есть В НАЛИЧИИ в белом и черном цвете. Приехал в пятницу 25го в 9:00. Девушка на ресепшене сказала что АВТО ЕСТЬ в наличии и есть на заднем дворе, мол говорите с менеджером. Менеджер потупил в экран и сказал: "Раскупили, как горячие пирожки разлетаются" ВЫХОДИТ, что команда работает на отлично, ведь ВСЕ МАШИНЫ, про которые мне говорили в четверг ПРОДАЛИ ЗА ЧАС до закрытия!!! И в пятницу их уже не было!!! ПО ФАКТУ "менеджер" с которым вы разговариваете по телефону-это не менеджер а специалист колл центра, заманивающий клиентов, который ответит вам то, что вы хотите услышать. Сам менеджер в салоне должен всё это разгребать. У них нет обратной связи между собой. Заднего двора с машинами тоже нет-обходил здание смотрел. Проснулся в 5:00 и проехал 250км до салона, чтоб увидеть всё это безобразие. На ужин съел лапшу, которую мне навешали на уши эти горе продавцы.