Asia SPA
June 2024 •
5
Великолепное место для релакса!
Yaroslavskaya
March 2024 •
1
Добрый день! Бронировала гостиницу с 02-05 марта 2024г., приехали с мужем ночью (были в Москве проездом) нам отказали в заселении, т.к. мы забыли паспорта РФ , мы предоставили загранпаспорта с предоставлением копий паспортов РФ и подтверждением на госуслугах, но нам отказано было в заселении, и пошли с чемоданами на поиски другой гостиницы! Благо есть гостиницы, которые нас заселили по загранпаспортам с предоставлением копий паспортов РФ, вот что значит клиенториентированность! Очень жаль, что Вы не держитесь за клиентов! Менеджер указала нам на закон о заселении в гостиницы, с этим не поспоришь, но факт остается фактом!