subscribers

subscriptions

91.2K

views

November 2022

Сотрудники нуждаюсь в повышении квалификации. Безответственное отношение к онлайн заказам. Разговаривали по телефону с данным филиалом, сотрудники бросил трубку тогда, когда ему было удобно, не ответив на важные вопросы. Доставка должна была прийти в период с 10:00-12:00, но не пришла. На вопрос почему сотрудник ответил, что это вообще не его ответственность. Водитель если отказался везти доставку, значит доставки вовремя не будет. Абсолютная наглость и безграмотность. В таких ситуациях филиал должен как минимум принести устные извинения, а не хамить покупателю. Не советую данные магазин. А руководству советую провести беседу с сотрудниками. Подобные ситуации в данном магазине - каждодневная, абсолютная норма. Кисловодский филиал - позор сети магазинов.