аксинья извозчикова
7
1
subscriber
0
subscriptions
130.2K
views
Просто великолепное место! Пришли на завтрак, все блюда очень вкусные, заказали столько, что не смогли съесть) обслуживание и внимательность персонала на высшем уровне, ресторан в копилку❤️
Обслуживание, чистота 5 с огромным плюсом, минусы за несоответствие фото номеров и реальности, мебель пошарпанная, отклеивающие обои и в целом очень устаревший номер (по крайней мере наш)за эту же цену есть классные современные номера в других гостиницах, уютные и с красивым дизайном. на фото Костас - красивые, светлые, свежие номера,в реальности пустой неуютный номер. Снимаю оценку за то, что в поездках мы всегда принципиально ищем что-то атмосферное и уютное, здесь этого не было, повелась на фото, была абсолютно, обычная гостиница. Номер был панорамный гранд делюкс.
Огромный, гигантский плюс за атмосферу и дизайн внутри, хочется разглядывать картины, посуду. Огромный минус за обслуживание. В первый раз пришли - все отлично, кофе вкусный, все блюда отличные, нам так понравилось, что мы пришли и на следующий день. Но каково было наше удивление, когда бариста в довольно грубой форме сказала что «ждать от 40 минут», кафе пустое, заняты 2 стола, мы и еще одна пара, которые сделали заказ. Спрашиваем «зал пустой, до нас заказало 2 человека, реально яйца ждать 40 минут?». Ответ был «ну ребята заказали 5 блюд». Я повторюсь, ПУСТОЕ кафе, в котором сидели 4 человека, включая нас. А как вы подаете завтраки при полной посадке? Ожидание 2 часа? Такой высокий потенциал у заведения и такая странная концепция, предлагать горячие блюда и иметь 1 повара при наличии более 10ти столов. К слову - сели в машину и уехали в другую кофейню на Невском, где ждали подобные блюда 15-20 минут при почти полной посадке
Доброго дня! Изначально не хотела отвечать плохо на плохо, но многочисленные члены семьи настояли, чтобы я поделилась нашей историей. Расскажу о нашем опыте в саду: спустя 3 месяца ребенка «отчислили», грустным голосом сказав что «он создает нервную обстановку» и вообще, обратитесь к психологу. Возникает вопрос, каким образом педагог может сказать родителям 2х летнего малыша, который в саду всего 3 месяца подобные слова именно в такой формулировке? Ребенок с нормальной психикой, ничего необычного и сверхъестественного (да, да, мы по поводу него на всякий случай проконсультировались, чтобы не голословить), обычный, нормальный, психически здоровый ребенок, который имеет характер, умеет отказываться от того, что ему не нравится, КОПИРУЕТ то, что видит в том же саду (толкания и кусания в том числе), так же, как и большинство детей очень избирателен в еде. Это в защиту малыша, из за которого у взрослых «педагогов» напряженная обстановка. Нас сочувствующие выгнали одним днем, зная, что и мама и папа работают оба в семье) предложений прийти лично в сад и посмотреть, что происходит с ребенком - не было, 2,5 месяца все время говорили, что все хорошо, пока ребенок не начал кусаться (что естественно подхватил на месте, тк дома так никто не делает и коммуникация с детьми у ребенка была исключительно в саду), сказала «ругайте!». И в последние 2 недели то все хорошо, то кусался, толкался. Вывод: воспитатели справляются исключительно с послушными детьми, которым не нужно ничего объяснять. И да, когда у вас частенько всего один воспитатель на 20 маленьких детей - не удивительная история, что пока воспитатель отошла мыть попу одному - кто то упал, кого то толкнули И так далее, это МАЛЕНЬКИЕ ДЕТИ. Я сама забрала как то малыша с разбитым носом, думаю - ну ребенок, плюхнулся, и прямо у меня на глазах может плюхнуться, не буду ничего говорить, не глобально, все бывает, но моя лояльность к косякам сада не была ответной, мой ребенок оказался неудобным, потому что к нему нужен был подход, а какой подход, если воспитателей не хватает? И скорее всего еще педагогических компетенций, ибо со спокойными детьми сильно напрягаться не нужно в плане воспитания. Изначально сад выбирала сердцем, очень понравилась атмосфера при знакомства, детки все хорошие! И вот так мне и моему ребенку разбили сердце, когда теперь ему нужно адаптироваться в новом саду, а в сад он БЕЖАЛ, когда привык к нему. Эту историю будем вспоминать теперь всю жизнь и теперь рассматриваем ее, как благо, ибо адаптируемся сейчас в новом саду, где совсем другая методика воспитания и отношение к активным детям. Каждый третий ребенок не будет идеально спокойным, дорогие воспитатели, в работе с детьми необходимо быть компетентными.
Сам лофт был чудесно оформлен. Из минусов - не хватает вешалок,верхнюю одежду приходится сваливать куда придется, убитые туалеты, некоторые из которых не работают, противно туда заходить. А теперь самое интересное - это обслуживание, оно просто 0. Ребята, у вашего заведения огромный потенциал, но набрать персонал, привыкший хамить непритязательным школьникам, которые являются 90% клиентуры - это путь бизнеса, в который люди, привыкшие к достойному сервису придут один раз и больше никогда не вернутся. В самом лофте у нас случился казус, лофт 2х этажный, перемещаясь с 1го этажа на 2й случайно уронили колбу от кальяна, естественно, она разбилась, вместе с водой и осколками по всему полу, попросили прибрать, сказали, что все штрафы за это оплатим (что мы и сделали). Не убирали наверное минут 40, мы своими силами почти все осколки собрали, но на полу было очень много воды, нужна была хотя бы сухая тряпка, по итогу - уборщица протерла МОКРОЙ шваброй, оставив всю воду на полу. Мы уведомили об этом администрацию, что кто то может упасть, нам просто сказали быть аккуратнее. Следующая история - у нас лопнул шарик с конфети, тк зал был украшен для вечеринки, КАЖДЫЙ из многочисленных раз, когда к нам заходили разные администраторы - считали нужным нас за этот момент отчитать. Караоке - отдельная история, вай фая в лофтах НЕТ, караоке через ютуб, который практически не работает по понятным причинам, пойте используя рутьюб или ВК, в которых большинства песен в формате видео с караоке просто НЕТ. Микрофоны были разряжены, мы ПОЛ часа ждали , когда нам принесут батарейки. Если вы заявляете, что вы КАРАОКЕ - поставьте специальную систему, что это за насмешка «ну что сможете найти и прогрузить - то и пойте». На выходе нас, 35+ летних решили еще раз отчитать за конфети из лопнувшего шарика, хотя мы оставили штраф и за колбу и за конфети. ДНИЩЕ, ребят, ДНИ-ЩЕ
Это просто кошмар. Показала фото референс, по которому стригусь последние 2 года, на фото лесенка и челка шторка. Пришла с красивыми, густыми длинными волосами, отросшими после предыдущей стрижки, но все же ее хорошо видно, фото прилагаю, оно сделано за пару дней до похода на стрижку в Точку красоты. Ушла просто как Чиполлино, волосы ПОСЛЕ УКЛАДКИ выглядят вот так. С момента стрижки и фото прошел час, я просто дошла до дома, мастер набрызгала липчайшим лаком, «чтобы не лезли в лицо». Ладно, я помолчу дальше про эту укладку, но сама стрижка…до середины головы волосы разной длины, нужна была просто лесенка и челка. Судите сами, идти ли вам в этот салон, я пришла в первый и последний раз, искала парикмахерскую тк хотела срочно подстричься, облегчить голову, в итоге перепрореженная голова с просто великолепной прической, где волосы на пол головы разной длины. Я впервые пишу такой отзыв на салон, такого кошмарного опыта у меня не было. Спасибо, старший мастер Ирина, за мои слезы, я даже не знаю, как это укладывать, чтобы хоть немного выглядело нормально.
Обновляю отзыв, после моих попыток как то уложить более или менее прилично волосы: Просто оцените качество волос ДО стрижки и после. Там где после стрижки в данном салоне - висят обгрызаннные перья. Я не знаю, можно ли было сделать что то хуже
Начала с солярия, продолжаю с бьюти процедурами) с первого же раза салон произвел прекрасное впечатление, начиная с вежливого и клиентоориентированного администратора и уютной рецепции, заканчивая профессионализмом мастеров. Сразу появилось огромное желание тратить деньги на различные процедуры, а не на шмотки 😁
Мы заядлые путешественники, за 2024 год это уже 5я поездка куда то, (это к тому, что есть с чем сравнить цена-качество, от автодомов и гестхаусов до резортов 5*), только заселились, но уже появилось огромное желание поделиться опытом. Взяли номер комфорт, тк нужно пространство, двое взрослых, ребенок и крупная собака. Сразу скажу, что фото на сайте и реальность в корне друг от друга отличаются, ваш фотограф - гений! Номер уставший, требующий ремонта, отклеивающиеся обои, плинтуса, покоцанная мебель, спертый запах от раковины и в общем в номера запах «нафталина». Нет ни воды, ни чая (это, конечно, может быть и каприз, но хотя бы ПЛАТНО в мини баре ВОДА!). Нужна была детская кроватка, кроватка, в отличие от многих отелей - хорошая, и…очень грязная, а это белье с желтыми подтеками, я впервые такое вижу😬Постельное белье у взрослой кровати драное, одеяло на двуспальной кровати на одного человека, вдвоем мы под ним не уместились, хотя и я и муж стройные оба. Сама кровать короткая😂у мужа 186 свисали с нее ноги, честное слово, в первый раз с подробным сталкиваемся, чтобы в отеле взрослая кровать была размером, как в доме на колесах. Воды в номерах нет, а заехали мы ночью, куда звонить в лобби в номере не указано, спустившись туда - я никого не обнаружила на месте, а воду можно приобрести только на ресепшен (заехали в 3 часа ночи), благо с собой было пол большой бутылки воды, тк у нас маленький ребенок, который просыпается поесть смесь ночью. Те за стойкой ресепшен никого нет, свет выключен, автомата или кулера на такой случай нет. Коридор - отдельная история, я всегда обращаю внимание на ковролин в коридоре, тут он весь в пятнах, первое впечатление) Номер в общем - нагоняющий тоску, расположение телевизора - сбоку от кровати и сбоку от кресла, выходит ровно на коридор, как его смотреть, стоя в коридоре? Никогда сюда не вернёмся, уже ищем место, куда мы можем съехать отсюда с собакой, ибо находиться тут максимально грустно, это не отель, а «более или менее нормальная общага». Не писала бы отзыв, если бы не было ожиданий исходя из рейтинга отеля и предоставленных фото. За 6ку в сутки можно было хотя бы не драное и выстиранное до состояния «без желтых пятен» постельное белье соответствующего размера?
Хочу сразу отметить, что мой отзыв относится именно к самому отелю, не к персоналу. Персонал очень отзывчивый, всегда шли на встречу, помогали с любым вопросом, каждый раз опускали со ступенек коляску, открывали двери, помогали с вещами при заселении и смене номера, любой запрос выполнялся молниеносно! Вопрос именно к управляющим. Начнём с того, что для детской кроватки (манежа) не дают матрасик, тоесть кроватка идет с нестабильным и проваливающимся дном, как у любого манежа, пришлось своими руками делать матрас из запасного одеяла. Белье для этой кроватки предоставили взрослое, тоесть на большую кровать, подушка тоже для взрослого, маленькому ребенку на ней максимально некомфортно. Номера требуют обновления, пошарпанная мебель, диван и ковер в пятнах. Первый номер, в который мы заселились - в окнах щели, продувает и очень холодно - раз, невероятно шумно - два. Постоянно сигналят машины, от ветра грохотала крыша, на которую выходят эти же окна, ночь была интересная😅 при чем, техник сказал, что «технически» с ними все в порядке, они закрыты, но, стоило нам их прижать руками - и воздух и звук уже не проходят. Переселили в другой номер. Кстати, оба номера Делюкс. Мебель потрепанная, ковер и диван опять с пятнами ии просто невыносимая вонь канализации из туалета, которая даже при закрытой двери проникала в комнату. На ресепшене нам предложили освежитель) завтраки - не отель на 5*, примерно на 2 с половиной. Вай фай постоянно вылетал. Если бы отель и был с 2мя звездами - все эти моменты можно было простить за отличную работу персонала, но отель гордо имеет 5 звезд, заселяешься и искренне не понимаешь, почему?
Заказали через яндекс еду. В первый раз вижу, чтобы том ям был без риса, это раз, два - вутри ОДНА креветка и ОДНА мидия. И гора репчатого лука. Самый пустой том ям в моей жизни😬