Loftik Kids
January 2024 •
3
Из плюсов: 1. Красивый красочный лофт; 2. Отличная игровая зона с наличием множества игрушек; 3. Удобное расположение. 1 й этаж с отдельным входом. Из минусов: 1. Хотелось бы улучшить качество обслуживания со стороны администратора. Больше вовлеченности в уборку помещения; 2. Увеличить время на подготовку помещения между гостями. Из пожеланий: 1. Добавить воду для кулера; 2. Решить вопрос с кондиционированием. Сначала кажется, что тепло, а потом становится душно.
Sharplay
October 2023 •
1
Оформила заказ, выбрав временный промежуток для доставки в теч 2х часов, затем попросила чтобы в день доставки курьер позвонил за 30 минут до своего приезда (нормальная практика). Во всех адекватных сервисах клиент уведомлен о том, когда к нему выехал курьер и сколько (примерно) времени до места назначения. Менеджер сообщил, что курьер звонил только за 10-15 мин, но для меня не совсем удобно в виду плотного рабочего графика. Я приводила менеджеру аргументы, объяснила, можно даже сказать уговаривала осуществить звонок курьеру на 15 мин раньше чем прописано в их регламентах, на что получила отказ. Но дело даже не в отказе, а в формате диалога со стороны представителя компании. Человек по имени Иван перебивал меня, звучали фразы «не хочу вас так долго слушать» а в конце и вовсе сказал, что я не приятный клиент и заказ мне осуществлять не будут. Я с большим удовольствием пойду в другую клиентоориентированную организацию и заплачу денег им! А эту организацию никому НЕ РЕКОМЕНДУЮ!