Savoy
June 2024
5
Возвращаемся который раз! Отель этого стоит. Даже если есть маленькие недочеты, то сотрудники их стараются исправить! Если бы еще сделали бассейн на пару градусов теплее, то цены не было бы.
Отделение почтовой связи № 125375
June 2024
2
Стали нереальные очереди
Park City
June 2024
4
Хорошая тройка! Но по цене дорого для их уровня. Вежливый персонал. Это большой плюс в Ростове!!!! Старенькие совсем номера. В номере не работал сейф, его даже пытались чинить, но так и не заработал. Плохо уходила вода в слив. На окнах есть москитная сетка, но рваная. Своя парковка. Достаточно чисто. Пока ждали заселение, за ожидание сделали кофе. Еду не заказывали.
Boutique-Hotel Provence
June 2024
1
Бронировали номер в феврале на август 2023 года. Отель был забронирован на 2 взр. Позвонили в отель, сказали, что с нами будет ребенок 1 год без места и проверили бронь. Все ок, все подтвердили, Приезжаем в отель утром до заселения, хотели уточнить про парковку и спросить смогут ли заселить раньше. В отели до 12 ( или что-то такое) администратора нет!!! Отель без администратора. Муж еле еле нашел уборщицу, больше персонала нет. Заходи кто хочет. Так наорала на нас, что за такие деньги нас не заселят, и вообще что вы тут делаете, приходите после 12. На улице городская парковка платная, но можете не платить, машины не увозят. Мы ушли, дождались 12 и пошли разбираться. Администратор нас не заселила. Бронировали на 2, приехали в годовалым ребенком еще и все договоренности по телефону не помнят. И сейчас за эту цену номеров нет. Бронируйте новый номер за 5тыс (точно не помню), а в феврале по раннему бронированию мы оплачивали номер -1500 руб. Номер был оплачен еще в феврале. Тариф невозвратный. Бронировали через Яндекс Путешествие. Выходим и не знаем, что делать. В этот отель уже точно не вернемся, и дело не в цене, а в отношении. Звоним в Яндекс и они уже связываются с отелем. Оказывается, надо было за ребенка заплатить 1000 руб и нас бы поселили. Могли бы сказать, а не орать, что не заселят нас. По итогу даже деньги вернули через Яндекс спустя дней 10. Хотя мы не просили. Видимо, отель не хотел ссориться с Яндексом. А орать на гостей норма. Забронировали другой отель. Персонал разговаривает, как с заключенными. Или персонала нет в отеле
Gostevoi dom Yuzhny
June 2024
2
Ночевали одну ночь и перекрестились. Август 2023 г Бассейн грязный. Напротив из ресторана музыка орет, что с закрытым балконом ребенка не уложить. Завтра по часам, хоть и не входит в стоимость отеля 🤦‍♀️ Номера ушатаны, тут даже другого слова нет. Все старое, подтекшее, разбитое. Кровать большая, но матрас весь мягкий и проваливается. На балконе одна табуретка, и та сломана ножка. Но это все даже ничего, самый огонь был при выезде. Тут действует система утопии, когда при выезде администратор идет проверять за тобой номер и ковыряться в грязных полотенцах. Нас выпустили из отеля нормально, но с нами выезжала семья, и парень администратор после проверки из номера сказал, что они испачкали подотенца кровью. Что там маленькая капелька крови на двух полотенцах. И предложил им их выкупить по 500 руб за штуку (маленького) полотенца. Такого я еще нигде не видела. У меня вопрос к отелю? Вы белье не стираете, а просто стелите заново. А если на нем есть видимая грязь, то заставляете выкупать постояльцев? Администратор был послан! Не отель, а бред! И при нас еще из одного номера люди выселялись раньше времени и возвращали деньги! Это об многом говорит. Хотя!!! Отель изначально задуман, как дорогой и хороший. Мебель в нем дубовая, толстые двери, система дымоудаления по 3 штуки на маленький номер, лифт, хоть и мизерный. Небольшой плюс, что внизу жарят шашлык и вечером живой звук у бассейна. И своя парковка. Отель без ремонта стоит лет 20-25, а то и больше. Даже маленького ремонта нет. И пожарные рукава почему-то в холлах отсутствуют, пустые шкафчики. Этот отель надо выкупать и полностью переделывать. Поднимать сервис. Лучше без отдыха, чем такой отдых.
VTB Bank
December 2023
1
Работает 8 окон, одно окно занято клиентов. Все остальные сотрудники сидят в телефонах или не замечают тебя. Даже в сбере уже нет такого обслуживания
Zabyli sahar
July 2023
5
Замечательное уютное место. Всегда с приветливым персоналом, вкусными и большими порциями.
Wo/man
May 2023
1
Муж попросил подстричь под две насадки, ему озвучили стоимость. После процедуры стали разводить на деньги. «Мастер еще одну насадку использовал». Кто мастера просил? Что за развод бомжовского салона? Озвучили бы сразу полную стоимость - нет проблем. А вот такой развод отвратителен и омерзителен. Раньше такого не было, ходили время от времени. Больше не ногой.
Gorynych
March 2023
3
Очень вкусно, кухня замечательная! Бар тоже на высшем уровне! Официантка уронила приборы мне на телефон и разбила экран. Убежала, так и не смогли выяснить кто это! Дальше нас обслуживал другой официант! Не стала «качать права», т к было защитное стекло. Но противный осадок остался
Vasilchuki Chaihona № 1
March 2023
4
Раньше было вкуснее, но неплохо! Приятная атмосфера