Столкнулись с неприятной ситуацией, не помогли решить, проигнорировали, пришлось ехать в магазин разбираться, в итоге кое-как удалось получить хоть какую-то информацию, которую можно было сказать нам и по телефону, чтобы не кататься. В общем, за клиентоориентированность 2!