M Video
January 2025 •
3
Покупала наушники JBL (проводные) в декабре 2024 года, через месяц они сломались, один наушник стал работать тише. Пошли сдавать по гарантии, нас обслуживала сотрудница по фамилии Ефанова. Она сказала, что нужно отправить наушники в сервисный центр для обнаружения дефекта, так же она добавила, что придет смс ИЛИ звонок. Спустя пару дней пришло смс, что наушники пришли в магазин. Я пришла за ними, и меня обслуживал другой сотрудник, который сообщил о том, что заявление, которое я заполняла до этого, не было найдено, и он сказал, что должен быть ИМЕННО ЗВОНОК. То есть официальное смс от магазина, видимо, было шуткой))))))) В конечном итоге меня развернули назад, но спустя пару дней я позвала своего молодого человека помочь мне. Через пару дней мы вернулись в магазин, и нас обслуживала снова сотрудница Ефанова. Оказалось, что наушники все это время были в магазине после смс-уведомления. Сотрудница нашла их и СРАЗУ предложила замену или возврат средств без лишних споров. Моя оценка такова: 5 звезд за сотруднице по фамилии Ефанова, и 1 звезда - за магазин, продающий БРАК. Как среднее арифметическое выходит как раз 3 звезды. P.S. Выпишите, пожалуйста, единоразовую премию сотруднице Ефановой.
Angstrem
February 2022 •
5
Хороший салон, все понравилось. Продавцы компетентны, все расскажут и покажут