Относили постирать пуховик.
(Условия ухода за ним запрещают машинную сушку).
На месте сотрудница заявила, что у них оказывается услуга только полного цикла стирки, т.е. отказаться от машинной сушки нельзя, и предложила написать письменный отказ от претензий в случае порчи одежды, под предлогом того, что, дорогой пуховик, купленный мною около двух лет назад «уже старый».