Happy Swim
June 2023 •
1
Хотелось бы конечно, чтобы руководство обратило внимание на отзыв, но... читая другие трезвые отзывы, понимаю, что похоже это "политика партии". Снимаю баллы за " работу" администраторов. Бассейн и тренера молодцы, ребенок доволен. Но вот администраторы.... 🤦‍♀️ Ну во первых при покупке абонемента никто не предупреждает, что если ты не уложишься в месяц (а вероятность такого с маленькими детьми крайне велика) , то продлить абонемент можно только платно (500 р.) и только на неделю! Это что за прикол?! Ну... видимо дополнительная статья дохода, браво руководству, "здорово" придумали. Во вторых: милые девушки администраторы, милые до тех пор пока ты не купишь абонемент, дальше полное равнодушие и нежелание работать! Отвечают в вотсап по несколько дней или вообще не отвечают! Фотографировали ребенка с грамотой ( ко Дню защиты детей организовали детскую сдачу типа норм ГТО, устроили фотозону, подарили грамоту и подарочки - спасибо, идея хорошая, но реализация подкачала) и в течение недели не могли найти фотографию и переслать мне! Пишу в вотсап- отвечают "напишите в телеграмм" пишу в телеграмм - не отвечают... Потом при посещении бассейна оказалось, что администратор, которая нас фотографировала ушла в отпуск, то, что она нафотографировала другой администратор не знает где, беспокоить её в отпуске она не будет... ааааа Вы издеваетесь?!!! Найти фотографию, это какая то сверх задача для администратора?!! Вы где таких работников откопали?! Или наоборот специально их натаскиваете по какой то методике для администраторов "как поменьше работать и не общаться с клиентами"? Всё из них надо вытаскивать клещами, никакой доброжелательности и коммуникабельности, девочкам надо поработать над собой профессионально (если конечно им нравится их работа...) А руководителям, организаторам (кто у вас отвечает за развитие) обратить внимание на администраторов, может они не довольны своими условиями работы? В любом случае это не должно отражаться на посетителях, а отражается... Р. s. пожалуйста, не отвечайте " Благодарим за отзыв, с правилами Вы ознакомились при покупке абонемента и т. д. " Ответьте на вопрос : ПОЧЕМУ АДМИНИСТРАТОРЫ НЕ ОЗВУЧИВАЮТ ПРАВИЛА ПРОДЛЕНИЯ АБОНЕМЕНТА ПРИ ЕГО ОФОРМЛЕНИИ? А они не озвучивают, это подтверждают и другие отзывы кроме моего.