Добрый день!
16.03.23 приобрели кондиционер с доставкой, оплата 100%. Назначили доставку на 18.03.23 с 9:00 до 22:00. В 19:00 водитель позвонил, и сообщил, что доставка будет через час-полтора. НО! Через полтора часа он не приехал. Мы САМИ ему позвонили, на, что он ответил, у него проблемный клиент, и он задерживается, будет через 8 минут. Прошло еще 40 минут и мы снова САМИ ему позвонили, водитель сказал, в данный момент находится у того же клиента, который заполняет документы, пояснив, что будет через пол часа.
По стечению еще одного часа, доставка так и не приехала. Мы СНОВА позвонили курьеру, но тот не брал трубку (сбрасывал). Поняв, что от водителя мы ничего не добьемся, позвонили в тех поддержку. Объяснив ситуацию, попросили связаться с водителем, и уточнить когда он приедет, в ответ нам сообщили, что водитель конкретного времени не говорит (на данный момент время было 22:00). Спустя еще пару попыток самостоятельно связаться с курьером, опять позвонили в тех поддержку утонить, почему водитель не берет трубку. Оператор снова связалась с водителем, на, что тот ей ответил «Да он достал мне звонить» (имелся, введу мой супруг). В период с 22:00 до 22:30 мы звонили водителю, тот не брал трубки. После этого было принято решение, позвонить в тех поддержку и отменить заказ, так как время доставки истекло, и сидеть в неведение не представлялось возможным.
В 23:15 звонит курьер и сообщает, что он у подъезда и сообщить ему код домофона, но дома уже, ни кого не было. Далее последовал диалог с водителем, в котором со стороны курьера звучала нецензурную брань.
Покупки в данном магазине для нас не редкость, часть оформляли доставкой и никогда таких проблем не был, всегда все было на уровне. Со стороны водителя время всегда оговаривалось, и тот был на связи, все приезжало во время и в хорошем качестве.
После данного случая, хочется обратить внимание на работу курьерской службы.
SM-Clinica
July 2021 •
5
Потрясающая клиника. Врачи компетентные, вежливые. Все говорят четко и по факту
Mono-stil
July 2021 •
5
Отличный магазинчик для девушек plus size. Большой выбор одежды) вещи приличные, современные
California Diner
June 2021 •
5
Отличное место с американской кухней! Сходите, не пожалеете)
Sahar&Vosk
June 2021 •
5
Хожу в этот салон не первый раз. Сначала начала ходить на депиляцию воском. Мастер Анна, потрясающая, мастер своего дела. Сегодня выпала возможность сходить на маникюр в этот салон, и я осталась довольна, думаю приду еще не раз.
Находится в шаговой доступности от метро, что очень радует!
Beverly Hills Diner
September 2020 •
5
Советую сходить и окунуться в атмосферу 50-ых
Otdeleniye pochtovoy svyazi Moskva 109518
September 2020 •
3
Очень медленные работники почтового отделения. Стоишь в очереди по часу