Estelab
November 2024
5
Лучшая клиника по профессионализму, инновационному подходу и сервисной составляющей. Уже много лет являюсь клиентом клиники и не разу не возникла мысль искать какие-то другие варианты. Тот случай, когда точно знаешь, что находишься в руках профессионалов и какой результат получишь в итоге. Спасибо всем докторам и персоналу клиники за создаваемую атмосферу и красоту. По другому и не могло быть под руководством Юлии Юрьевны.
Ilan
November 2024
1
Ужасный хамский персонал работает в аптеке, размещали через них заказ: отвечают грубо, без пояснений, как одолжение или как-будто за их деньги лекарства приобретаю. Если есть варианты к ним не обращайтесь! Такого сервиса уже лет 15 не видела.
CleanYou
June 2024
1
Повторно обратились в данную компанию для оказания услуг по мойки окон, сделали расчет на основании предыдущей аналогичной оказанной услуг , по факту приезда специалиста изменили стоимость в 2 раза! в 2 раза ошиблись в расчете и это при учете того, что объем работ им был уже известен, так как ранее приезжали. Сам специалист сказал, что такие ошибки в расчетах постоянная история.
PreziDent
May 2024
5
Доктор Ксения Вячеславовна- лучшая, ходим много лет только к ней, несмотря на то, что живет в другом конце Москвы. Благодаря ей ребенок не боится стоматолога и ходит дечить зубы как на праздник. Ксения Вячеславовна, спасибо вам большое за заботу о детях!!
Vita Med
March 2024
5
В рамках договора ДМС оказание помощи на дому через Вита мед, несколько раз приезжал педиатр: компетентные, приятные врачи. Удобный сервис по информированию о дате и времени визита
Tehnikum
March 2024
5
Отличное место: уютное, атмосферное, интересное и вкусное меню. Отдельное спасибо Яне Порицкой за высокий сервис и клиентоориентированность, очень вежливая, приятная девушка, рассказала по позициям меню согласно наших предпочтений, не теряла контакт на протяжении всего вечера- благодаря таким людям создается впечатление о заведении. Обязательно вернемся, рекомендую
Kenguru
October 2023
3
Жутко тормозящий сайт, часто ухожу, так как не хватает терпения ждать загрузки страницы и поиск работает только при первоначальном вводе на главной страницы. Идут года и ничего не меняется.
Альфа-Банк
August 2023
1
Заказала карту, в назначенный день курьер сообщил, что не успевает доставить и попросил перенести доставку, я согласилась, но не на следующий день, не через курьер не приехал, на звонки и сообщения не отвечал. При попытке обращения с проблемой в КЦ Банка мне сообщалось о большой нагрузке ( вне зависимости от времени дня) и замкнутым циклом робот меня гонял по скриптам и продуктам Банка, в итоге спустя 4 дня попыток все таки стать клиентом Банка меня соединили после ожидания 25 мин на телефоне со специалистом, записавшей мой номер телефона и пообещавшей разобраться в проблеме, дав оперативно обратную связь. Прошел день… перспектива общения снова с роботом пугающая… надежды на клиентский сервис нет. Попытка обращения была даже через супруга в онлайн альфе, но там сказали, что могут помочь только по его проблеме) Отвратительный клиентский опыт, даже и подумать не могла, что такое возможно. Зачем маркетинг запускает акции и тратите бюджеты, если не можете элементарно контролировать выдачу карт клиентам ?!
Синица
April 2023
5
Занимаемся в ЦХГ Синица год, перешли из извесной крупной сети ЦХГ и не пожалели. Очень хороший тренерский состав, к детям относятся без гипертрофированной строгости, свойственной данному виду спорта, с пониманием, мотивацией на достижение лучших результатов и поддержкой, настоящая дружная команда из тренеров и детей. Ребенок ходит на занятий с удовольствием, регулярно участвуем в спортивных мероприятиях. Отдельное спасибо тренеру Елизавете Владимировне за наставничество и поддержку.
On Clinic
April 2023
1
Записывались в клинику для получения справки в спортивную секцию через контакт центр на экг и к педиатру. При записи не предупредил, что в клинике нет кардиолога для расшифровки экг, в итоге ждали расшифроку 2,5 часа пока доктор куда там ехал и не мог посмотреть ЭКГ, запись к врачу соответственно пропустили и ждали до окончания рабочего дня пока не приняли всех записанных пациентов. Если сделать акцент, что клиника коммерческая, а не ОМС, такое отношение к клиентам недопустимо! Заведущая отделением педиатрии еще и пыталась рассказать, что такое не возможно, чтобы в контак центре так могли записать, вместо извинения еще и сами виноваты! Клинику однозначно поменяем.