Podology Clinic
June 2024
1
В начале июня делала в клинике операцию по удалению дерматофибромы. К самой операции у меня претензий никаких. Весело провели время с хирургом и медсестрой, шутили про татуировки. Что не понравилось? 1. До операции мне озвучили в кабинете цену «что-то примерно 30 тысяч» – при том, что на сайте цена за оперативное удаление новообразования моего размера указана 12 тысяч. Откуда 30? Я удивилась, но внутренне согласилась, поскольку была настроена решить эту проблему. Кроме того, уже вовсю шли приготовления: человек шесть суетилось в кабинете. Было неудобно встать посреди этого всего и сказать: «Знаете, я передумала». Сейчас думаю, что так и надо было сделать. После операции, когда я дошла до оплаты, сумма внезапно выросла до 47-48 тысяч (точно не помню). Я обалдела повторно. Когда я спросила, откуда вообще взялись эти суммы, на меня посмотрели, конечно, мягко говоря, как на проблемную дамочку и полного нищеброда. При том, что рядом стояла вторая клиентка, которая вслух сказала своему врачу: «Скажите, сколько там получилось, а то, возможно, придется переводить с другой карты». То есть человеку тоже продали услуг на большую сумму, чем она рассчитывала. Оказалось, что сама операция – не «что-то примерно 30», а 35 тысяч. Плюс обязательная консультация дерматолога (5 тыс). Плюс необязательная, но по умолчанию включенная дерматоскопия. Ребята, в ситуации, когда клиника заставляет клиента подписывать двадцать бумаг про разрешение на то и на это, не обговорить с ним бюджет и не подписать его ДО процедуры со всеми объяснениями и согласованиями – это отвратительно. 2. После операции швы разошлись на вторые сутки. Вместо аккуратного шрама на груди я получила глубокую резаную рану 1,5 см длиной, которая заживала три недели, болела, сочилась, не давала мне ходить в бассейн. При том, что я ее обрабатывала самостоятельно + посещала местную клинику, где за состоянием раны наблюдала процедурная медсестра. Фразы типа: «Я сейчас тут некрозик удалю» я запомню надолго. Клиника ведет себя нечестно, некрасиво и непрофессионально. Деньги, конечно, они с меня получили, но теперь уж и отзыв получите.