Pg19
February 2025 •
1
2/10 Интернет в последние время оставляет желать лучшего , как и техническая поддержка данного провайдера. Примерно пол года назад начались проблемы с интернетом , а именно: скорость интернета падала до 15-30мбит/с (при пакете 1000мбит/с) так же потери пакетов были 15-20%. Сидеть в интернете было нереально , все глючило и не грузило ничего. Обратился в поддержку на сайте ПЖ19 , там они мне 3 часа морочили голову с диагностикой и тестами , говорил чтобы проверяли линию ибо зачастую 99% поломок с их стороны на нашем оборудовании в подьезде. Мне вечно отвечали мол "Проблем у нас нет , все хорошо , проблема на вашей стороне" ладно. На следующий день мне звонили инжинеры и говорили что все же проблема с их стороны и они её решили , спасибо хоть им за оперативную работу. Дальше дела идут точно так же , каждую неделю случается поломка которая несёт за собой пару дней ужасного интернета и глупую поддержку которая даже с обращения всего дома у которого интернет тоже очень плохой , не может найти проблему и устранить её. Пытаюсь бороться уже пол года с ними , но при каждом обращении в поддержку нужно потратить 2 часа на выяснения и только потом МОЖЕТ БЫТЬ они решат вызвать инжинеров на поиски проблем на их линиях и оборудовании. Очень разочаровон в их интернете , раньше был лучший интернет который стабильно выдавал хорошую скорость без проблем. Буду думать о смене провайдера если данная проблема продолжится. Отдельное спасибо инжинерам которые выезжают на ремонт , делают все очень быстро и всегда оповещают о решении проблемы.