Wildberries
July 2023 •
1
Площадка совсем оскотинилась, уже в ходу методы наперсточников и мошенников. Единственное, что осталось хорошего, это пвз с приятными сотрудниками. А отношение площадки к покупателям как у вора к жертве. Просто знайте - если вы сделали ошибочный заказ или изменились обстоятельства и он вам уже не нужен, отказаться и не получить его вы не сможете. Точнее сможете, но заплатив полную стоимость заказа. Я в посл. раз ошибочно заказала упаковку корма для собак. Хотела отменить -нет такой опции. Написала в поддержку - ответили, что можно отказаться при получении (в карточке и тогда и до сих пор указан бесплатный отказ). Ну ок. Пошла получать общий большой заказ, думала этот просто не буду забирать, но тут, внимание - при считывании qr-кода с меня молниеносно списываются деньги именно за этот, ненужный заказ! До выдачи! Возмутилась, забирать не стала, писала неоднократно в поддержку, сначала отвечали, что вернут деньги, потом стали отвечать, что товар невозвратный и неполучить его на пвз я не могу (!). Написала в банк. Банк пытался оспорить платеж, но ВБ прислал им скрин пунктов договора, в которых указано, что в случае, если клиент не забирает товар, они имеют право списать полную стоимость заказа в счет компенсации доставки и утилизации(!). И пофигу, что там в карточке товара бесплатный возврат и отказ. И так они могут при желании делать с любым отказом, особенно выгодно, если заказ дорогой. Ни ногой больше в эту помойку.
Родник Восточный
May 2021 •
1
Если то, что на моем фото, называется родник, то я не знаю...