Цирк а не прокат, товары привозят в крайне изношенном состоянии, это ладно.
Заказ 13077. Заказывал доставку и забор товаров до адреса - с менеджером обсудили что доставка и забор будет стоить 1000 рублей, как оказалось это только в одну сторону.
При доставке забыли положить одну позицию в машину. Разбираться и искать новый прокат времени нет, пришлось мириться, водитель позвонил менеджеру, что-то там у себя пометил.
Звоню менеджеру, пишу в вацап по всем номерам, прошу изменить договор и прислать мне за вычетом этой позиции - полный игнор, менеджеры отвечают что-то пространное, просят отправить письмо на е-мэйл, на которое естественно не следует ответа.
В назначенный день водитель забирать товар не приехал, на следующий день приезжает с актом об оказании услуг, в котором разумеется фигурирует эта позиция.
На полный возврат залога надежды мало. И ладно бы спор состоял в том, что я что-то испортил, так в итоге я имею риск не получить обратно залог за товар который я даже не получил и оплатил в надежде что мне всё компенсируют ))
UPD: залог вернули, но без компенсации за оплаченную аренду непоставленного товара
надеюсь рынок проката туристического оборудования выздоровеет и выплюнет подобные компании куда полагается
