Dpd
January 2023
1
Отвратительное отношение к клиентам. Ждали доставку, менеджер сказала самостоятельно выбрать временной интервал на сайте, выбрали с 18-22, так как весь день на работе и не было возможности принять раньше, днем звонит курьер и заявляет что доставки в Кудрово после 18-00 нет!!! На вопрос: почему нет, менеджер сказал выбрать время и на сайте я выбрала. Ответ меня убил: У вас там вообще припарковаться негде 🙈 Клиентоориентированность на уровне базара. При звонке на горячую линию получили ответ, что временной интервал может выбрать только юрлицо. Но на сайте об это ни слова. Пришлось отпрашиваться с работы и нестись сломя голову домой, чтобы вашему курьеру было где припарковаться. Буду обходить стороной эту шарагу. Обучайте персонал как вежливо общаться с клиентами и настраивайте систему работы. В нашем веке это не сложно, если есть желание работать на высшем уровне.
Promenade
December 2022
5
Самое уютное кафе💓 Всегда вежливое и быстрое обслуживание, а самое главное, что очень вкусные и натуральные десерты, чего в наше время очень мало к сожалению. Заходите, не пожалеете 🥳