Skoda Favorit Motors East
November 2024 •
1
Отношение к клиентам. ЗН-4484547 обратился в данный сервис по поводу замены прокладки между корпусом маслянного фильтра и блоком ДВС. ( утекало масло приблизительно 150гр на 1000 км на защите поддона картера обнаружилось маслянное пятно ). Предварительно уточнив стоимость работ по замене записался на 24.10.2024 приехав в сервис еще раз обговорив с мастером приемщиком необходимые работы замена прокладки + вытекающие из этого сопутствующие замену прокладки теплообменника масло и маслянный фильтр. Стоимость работ существенно выросла от заявленной т.к прибавились снятие-установка защиты картера и сервис по замене масла и доливка антифриза. Без этих работ замена прокладки невозможна но в предварительно озвученную стоимость они не входят. На мои замечания по этому поводу мастер приемщик ни как не отреагоровал. ( ну и ладно как в анекдоте ПРОКАТИЛО). Замена осуществлялась в моем присутствии и слесарь аккуратно и старательно выполняя на мой взгляд все работы с дожным качеством произвел замену прокладок и масла. Далее при контрольной проверке заведя ДВС обнаружилось что течь масла в районе установки прокладки не прекратилась, слесарь вызвал коллегу и мастера приемщика которые коллегиально посовещавшись высмотрели возможную микротрещину в блоке ДВС которая обнаруживается только "на горячую" при увеличении давления масла. Попытка замыть масло и показать мне трещину привела к возгаранию в моторном отсеке но слесарь вовремя сбил пламя и высмаиривать трещину у меня желания более небыло. Мастер приемщик по выполненным работам закрыл заказ-наряд я оплатил затребованную сумму и без каких либо замечаний и коментариев со стороны сервиса был отправлен восвояси. 27.10.2024 проехав 340км я обнаружил утечку масла на защиту картера в виде лужи и отсутствие 2х литров свежезамененного масла, попытки связаться с руководством сервиса в выходной успехом не увенчались горячая линия фаворит переключает на Семеновскую а там заявляют никого нет, обращайтесь на неделе. На прозьбы чтобы руководство со мной связалось так до сих пор ни какой реакции. Течь масла прогресирует и расход увеличился др 1.5 литров на 40км. Ехать на повторную диагностику в Фаворит на Семеновскую проблематично да и боюсь заведут старую песню про микротрещину. Планирую обратится в независимую экспертизу, а далее по результатам ( отзыв дополню). РУКОВОДСТВО СЕРВИСА ГДЕ ВЫ???