Сроки доставки изменяются, так как удобно компании. Склады загружены и это, по всей видимости, проблема клиента. Товарищ на линии поддержки не клиентоориетирован от слова совсем. А оплатиту за свои услуги берут исправно и в полном объеме. Лучше воспользоваться услугами других ТК, эти ребята подведут, рассчитывать к сроку не стоит. Я точно не буду, а Вы решайте. Пунктуальность и сервис это не про них.