Заморозка платная, 500 рублей на 10 дней. Об этом не предупреждают. Когда позвонили первый раз - попросили заморозить, по телефону попросили назвать фио и сказали, что все сделают. Когда вышли из больницы - узнали, что никто ничего не замораживал, внятного ответа на "почему? " Не дали. При покупке повторно абонемента - не выдали карту, хотя спрашивали о первой. (Она была утеряна) отдали после оплаты договор. Через 2 дня пришла в зал - оказывается за карту нужно заплатить заново. Хотя, до этого момента можно было проходить по паспорту. В ответ "вам все равно надо, иначе не пропустим" Вот такая двуличность. Зал в плохом состоянии. Сломанные тренажеры не чинятся месяцами. Не компетентные тренера. Обещанные летние акции оказались не работающими) не советую данный зал) даже одной звезды - много для него.