Евгений А.
7
0
subscribers
0
subscriptions
602.6K
views
Зимой топ, правда очереди адовые. Не верьте тем, кто пишет, что помоетесь за 100-150 рублей. Минимум 300, чтобы более-менее. Мыть двигатель запрещено. Персонал не дождаться, если он нужен тебе, однако, если открываешь капот, чтобы хотя бы радиатор брызнуть, слетаются, как мухи.
Уважаемые владельцы! Доколе вы будете позволять оборзевшим гражданам протирать машины и убирать в салоне авто не выезжая с поста??? Почему остальные должны стоять в громадной очереди, пока другие занимают место???
Абсолютно не компетентное и не клиентоориентированное отношение. Сделал заказ на самовывоз (Бизнес-ланч). Девушка-оператор перезвонила, уточнила, что время ожидания 1 час, с чем я согласился. Заезжаю в ресторан через 1 час 20 минут, а там и о заказе таком не слышали. Предложили, что постараются ускориться и подождать ещё 20-30 минут (Бизнес, мать его, ЛАНЧ, на который все заготовки уже готовы!!!), я, разумеется, отказался, обед же у людей ограничен. В итоге мы остались без обеда. С третьего раза, с горем пополам меня перевели на менеджера, которая, в свою очередь, признала ошибку системы, отправила деньги на возврат и "загладила" недоразумение бонусами в размере 200) Господа руководители сети, с таким отношением к клиентам нельзя. Если накосячили (а ваша сеть накосячила), то уж никак не двухстами бонусами это заглаживается. Взялись кормить народ, так кормите. Заказ №7234998
Раньше была отменная мойка за вменяемые деньги. Сейчас и качество, как у соседей и цены на отдельный прайс даже превосходят.
Сделал заказ на товар. В итоге написали на следующий день на эл. почту, что товара нет в наличии. Потерял только время. В замен ничего не предложили и не порекомендовали. Крайне не клиентоориентированная компания. Не рекомендую.
Заказал букетик, на день рождения заранее за 5 дней.
При разговорах с менеджерами (а их было 2 или 3) заранее обговорил, что обязуюсь оставить отзыв. К слову, от работы менеджеров остались только положительные эмоции. Вежливые, приветливые, ответили на все вопросы, переделали без проблем формат оплаты, разъяснили всё по полкам, им за работу можно и 5+ поставить. На этом, к сожалению, положительные эмоции закончились.
Доставка. Заявили 10.00-12.00, привезли в 12.30. Лично для меня совсем не критично, но кому-то может и планы на праздник подпортить. Доставка бесплатная.
Комплектность. Обещали привезти кризал (порошочек для добавления в воду), но видимо выпал он где-то, может и получатель уронил пока нёс букет, кто тут теперь разберет.
Ну и сам букет. Букет смотрится ужасно дешево, Фалинопсисы втыкаются в пластиковые трубки (создается ощущение присутствия искусственных цветов в букете), трубки эти торчат вместе с остальными стеблями соответственно. Бумага на переднем плане вся измята, это определенно дизайнерский ход, сразу то я и не заметил этого, в живую выглядит весьма нелепо, с учетом того, что на заднем плане бумага вся ровная. Папоротник местами не прокрашен. Размер букета, в целом, соответствует заявленному, но нужно понимать, что букет имеет прям вот овальную форму и ширина 50 см. это по самым концам бумаги. По цветам диаметр 30 см. К слову, свадебные букетики, на сколько я знаю, примерно 20 см. в диаметре.
Второй день, цветы стоят пока свеженькие.
Подводя итог, за сервис 5, особенно девочкам-менеджерам. По соотношению цена-качество 1, не выглядит этот букет в живую на 5500.
Заказ № 13658861
Был сделан заказ в данном магазине.
Ваза пришла с пузырьком воздуха внутри стенки размером примерно 1,5х5 мм.
Мной были сделаны фото и отправлены продавцу, где отчетливо виден заводской брак.
На моё письмо я получил следующий ответ: "Пузырьки не считаются браком в изделиях, это попадание воздуха при изготовлении. Браком считаются только сколы и трещины. Спасибо за понимание."
Поэтому не рекомендую данный магазин.
Заказал букет, 51 роза, 80 см., Россия.
Фото цветов через 14 часов.
Написал письмо в магазин, осталось без ответа.
Подумайте 10 раз перед тем, как заказывать в этой сети.
