Persona Lab
June 2023 •
1
Записалась по рекомендации подруги, нужен был пилинг кожи головы и стрижка. За день до визита звонок в 11.20 - мастер заболел, предлагают замену на другого. Я и до этого думала сделать только коррекцию - подстричь машинкой затылок, и не трогать основную форум и длину. А тут точно решила это не делать - мастер незнакомый, опыт с неудачной стрижкой от незнакомого мастера уже был. На что мне сказали что все ок, запись поменяли на коррекцию + пилинг. За 45 минут до визита, звонит администратор и говорит что оказывается пилинг это доп услуга к стрижке, и в моем случае понадобится ещё укладка за доп деньги. На вопрос почему мне не сообщили об этом накануне, они не смогли ответить. Нигде, ни на сайте, ни при онлайн записи нет информации про то что это допуслуга. И даже не все администраторы в курсе как это работает. Хорошо мне до их "лаборатории" идти 15 минут, и только собиралась выходить, но... Если бы я была в пути меня ждали бы доп расходы о которых меня не предупредили. В итоге визит я свой отменила, потому то считаю что такое отношение к клиентам - нонсенс. Сервис не ориентирован на клиента, персонал не обучен. Если бы мне сообщили, накануне, что потребуется укладка, я бы сказала ок, и пришла бы. Но не за 45 минут до визита
Picnic City
August 2022 •
5
Отличное место для пикника. Территория чистая, между беседками достаточное удаление, никто друг другу не мешает. Предоставляют уголь, розжиг, воду. Очень много дополнительных услуг: на территории можно взять в аренду спортинвентарь, купить антимоскитные спреи, дождевики, Очень вежливый и приветливый администратор) спасибо за прекрасные выходные)
Happydolphin
October 2021 •
5
Занимаемся у Пузановой А.А. и индивидуально, и в группе. Учимся плавать технично, все нравится. Тренер если даже не успевает поговорить лично, всегда ответит по телефону и все подскажет и расскажет.