Rimio
May 2024 •
2
Отвратительнейшая доставка, живу мин в 20 пешком от кафе. Пицца вкусная, не поспоришь. Была невероятным поклонником пиццы лет7-8, но длительное ожидание доставки всегда больше часа, сейчас 1 ч 20 мин не раз испортило все желание обращаться в вашу компанию, мне перезвонила администратор, до этого говорила с девушкой, которая принимает заказ. Администратор говорит, что работает в компании 16 лет. Я по роду своей деятельности работаю с российскими компаниями по разным вопросам. Там у них чтобы не произошло, первым делом говорят приносим извинение от лица компании за то, что так получилось, четко и ясно, становится чуть легче, приятнее на душе. А тут у девушки, которая принимает заказы, я вымолила это извинение, после того как выслушала что какие негодяи доставщики, ну да 1-2 возможно плохих, но в целом, люди работают на совесть. Сегодня заказ получила через час 20 мин, фантастика, в Москве сегодня по району стараются доставить через 30-40 мин. Проблема в том, что номер дома двузначный у меня был, что не редкость для Владикавказа, кассовый аппарат компании Риммио печатает первую цифру в конце первой строки, вторая сносится влево глубоко вбок. Ее не заметишь с первых нескольких раз смотря на чек. Неужели, зная, что кассовый аппарат плохо так работает сразу дописать ручкой цифру на этой же строке, они обвиняют доставку, что они доставщику потом звонили и сказали двузначный адрес и он не запомнил. А парень-доставщик был молодой, со зрением у него нормально. У компании риммио виноват доставщик. Ладно, длительная доставка как-будто случай разовый. Я давно перестала заказывать у них потому, что с доставкой творятся такие чудеса каждый раз, то одна причина, то другая, даже извиниться не могут сразу же, ищут виноватых многовенно. Это же у вас полноценно не работает кассовых аппарат, кто вам еще виноват? Второй вариант - дописывайте ручкой. Проблема смешная на мой взгляд, но страдает клиент, который черз 1 ч 20 мин получает остывшую, не вкусную пиццу за свои деньги. Далее администратор сказала, что у них нет своей доставки, ну и что? Они обращаются в три службы и опять достащики виноваты, только не риммио. Смешно. Первый раз вижу такой цирк не могут принять заказ и извиниться перед клиентом. 3-4 года не обращалась и теперь долго не буду, крайне не рекомендую, так как солидная компания не может решить такую мелкую проблему, смешно и стыдно!!!
Khinkalnaya
April 2024 •
1
Крайне не рекомендую, заказ пустая трата времени, не поняли, что хочу доставку, сделали на вынос,стали навязывать свою, слава богу, другая доставка привезла, заплатила почти тысячу рублей за заказ, просила каждому положить отдельно, пусть и в коробочку, плевать хотели, всего было 16 штук, одному человеку надо было 6 штук, другому 10, в итоге закинули в две огромные по 8 штук, коробки открылись нормально, пару хинкалей прилипли к дну коробки, при попытке взять их порвалось дно, еще 4 штуки склеились между собой по две. за такие деньги компания не то, что не может понять на вынос нужно сделать или доставку, даже пластиковые коробочки не может предоставить под количество штук каждому заказавшему, хотя деньги за тару взяли отдельно без предупреждения, выброс денег, времени и нервов, поищите заведения получше, не рекомендую никак