Clinical Sanatorium Metallurg
October 2024 •
1
Сегодня впервые посетил данное учреждение. Супруга очень лестно отзывалась и хотела показать всю красоту и замечательность, но...Прибыли посетить бассейн с морской водой, погреться в хамам и сауне, а также забронировать запланированный отдых на январь 2025. Предоставили паспорта, на КПП их записали, и мы зашли на территорию, скпруга воодушевленно расказывала про свой прошлый отдых и показывала территорию, не успели дойти до главного корпуса, как в наше радостное спокойствие бесцеремонно вторгся охранник Олег со словами " Если вы пришли в бассейн " то идите в бассейн, гулять по территории - запрещенно! Подчеркиваю! Не: " Добрый день! Извините, Вы решили посетить бассейн? У нас есть правила и запреты, к сожалению, вам нельзя гулять по территории, проследуйте пожалуйста за мной, я Вас провожу. Вместо этого, нагрубил прерикался и следовал за нами как конвоир! Хочу ещё раз обратить внимание что об этом нас не уведомил ни администратор бассейного комплекса , ни сотрудник охраны на КПП, а также этой информации нет на входе в санаторий,запрета на фото и на прогулгу по территории нет нигде! И так, для информации для туристов/ посетителей, и к сведению администрации. Есди на территории общественного учреждения, существуют какие-то правила и запреты, рознящиеся с общими местными административными правилами и нормами , то о них как минимум надо уведомить. В итоге, просто "облаил" хамло в форме и шивронах ЧОП Рысь, без суда и следствия. Настроение испортил, и всё предвкушение предстоящего отдыха. Понимаю, что человеческий фактор, но работу с персоналом проводить надо, т.к. это услуги и сервис для людей-отдыхающих. Ну, а мы не сахарные- не растаем, а коллективу санатория желаем всяческих успехов, развития и положительных отзывов за превосходный сервис в таком прекрасном учреждении.
Lena Elektra
March 2024 •
5
Всё прошло отлично. Результатом доволен. Мастера рекомендую.