Kinomaks
January 2023
1
Такого неуважительного отношения к клиентам ещё не видела. 3 января, сеанс «Чук и Гек», 13:25. В середине фильма сотрудники пропустили семью, которая устроила скандал в зале, что якобы люди сели на их места. Пока женщина ругалась, мужчина с ребёнком стояли в проходе и мешали смотреть остальным. Предполагаю, что они перепутали зал, а так как сотрудников на рабочем месте не оказалось, то произошёл данный инцидент. В конце фильма, минут за 10, в зал зашла сотрудница и включился свет. Народ начал выходить, а так как фильм ещё не закончился, то люди останавливались и стояли в проходе. После фильма на наши претензии администратор сказала, что она не знает, кто включил свет, это не она. В итоге оказалось, что у них произошло наложение сеансов, то есть нас хотели выгнать пораньше, чтобы успеть убрать зал и начать запускать людей на следующий сеанс. В результате образовалась огромная очередь. Люди заплатили деньги и пришли отдыхать, и технические накладки кинотеатра их никак не должны волновать.
Russian Agricultural Bank
November 2022
1
В доп. офисе работают совершенно неграмотные специалисты. Обслуживаюсь уже не первый год, каждый раз сплошное разочарование: не могут нормально проконсультировать по элементарным вопросам. Чтобы посетить это «чудесное заведение» нужно каждый раз отпрашиваться с работы, только вот дату посещения специалисты называют каждый раз неверную. При всем этом ещё и умудряются обращаться к клиентам в грубой форме ( отдел по кредитованию)!!!! Да, и 21 ноября в этом году-это понедельник, а не воскресенье.