анна кудинова
4
0
subscribers
0
subscriptions
36.8K
views
Ужасный банк! Звонят бесконечно с предложениями открыть счет, я отказываюсь, а звонки продолжаются!!! Просто мрак!
Не досталась в очередях два дня, чтобы забрать заказ. Пришлось заказать доставку, так как срочно нужен был товар. Не доставили! Не отвечают на вопросы! Просто ужас…..
Достаточно приятное место, много раз пользовалась услугами. Очень хорошие мастера и никогда не было никаких проблем. Но вот проблема с онлайн записью, напоминании о записи и переносом в этом заведении существует явно. Совершенно не удобно это делать по телефонному звонку, но администратор сообщает, что по вотсап перенос не делают. Также напоминание о записи происходит по телефону, а внутри напоминания нет да же имени мастера. Будет здорово, если обратите на это внимание и что-то решится. Думаю, я не одна такая, кому из-за специфики работы не удобно принимать звонки.
Испортили весь отдых!
Уже не раз с семьей посещаем данный отель и всегда было просто отлично, но в этот раз ни одного плюса найти не могу:
1. Ждали заселения почти до 17 часов вечера
2. В номере не было полотенец и халатов (на нашу просьбу сказали: прачечная не справляется - когда отель 5 звезд, этот ответ не приемлем
Халаты и полотенца принесли с 10 раза, но все настолько застиранное и не белое, что было ощущение, что им мыши полы.
3. На третьего человека в номере не было одеяла и мы еле-еле добились, чтобы его принесли к 2ому часу ночи!!!!!
4. У нас был ДР в компании и естественно мы старались сдвинуть столы, чтобы сидеть всем вместе, на что официанты пригрозили, что вызовут охрану (что???? Серьезно??? Ни в одном отеле 5ти звездочном ни в одной стране мира такого не было)
5. Отсутствие кружек на завтраке……. Если персонал не справляется, нанимайте больше людей. Я не хочу за свои деньги (не маленькие) в сутки ждать, когда принесут.
6. Официанты совсем не убирают тарелки со столов, приходилось сидеть в горах посуды.
Я уже молчу про ограничение «два стакана в одни руки» с сервисом «все включено». Опять же у нас была компания больше 20 человек, и чтобы не создавать очередь, было принято решение, что 3 парня будут приносить напитки. Раньше таких проблем в данном отеле не было.
Максимально испорченный отдых!!! Хотелось поскорее уехать и никогда не возвращаться. Будем искать новое место для семейного отдыха.
Я считаю, что необходимо повести проверку данного отеля на соответствие категории 5 звезд. Буду обращаться в компетентные органы.