Sosny
August 2024 •
4
Отдыхали в Соснах в начале июля-двое детей и двое взрослых. Приезжаем девятый раз. Проживали в домике. С каждым годом отдых становится лучше и комфортнее, и это все благодаря директору Оксане Лихачевой. В этом году довелось познакомиться. Игровая преобразилась, появилась SPA зона на 0 этаже и там же можно пройти часть процедур, время питания изменилось в лучшую сторону. Если бы весь персонал был бы таким чутким, отзывчивым и понимающим...но есть еще, конечно, много недочетов. Приехали в грозу, ни света, ни воды, ни связи-так просидели несколько часов, родные чуть с ума не сошли-где мы и что с нами, администратор сказала, стационарного телефона нет. Сходили на ужин (или до 19:30, или до 20:00), дети очень плохо поели (хотя питание стало просто отличным!), хотели только в игровую, а спать они ложатся в начале двенадцатого, пришлось взять с собой немного колбасы и сыра для бутерброда.На следующий день пришли на прием к врачу, назначили на 12:20, попали около часа. Ребенок спать хочет, капризничает. Оказалось, программа не работает из-за сбоя. Сказали, приходите завтра, сегодня только основные процедуры. А мы покупали санаторно-курортную путевку! Пока вернулись в наш домик и уложила ребенка, было около двух часов, обед до 15:30. Муж с дочкой отдохнули немного и пошли на обед, я понимаю, что ребенок только проснется к концу обеда, а его еще нужно одеть, довести и каким-то образом накормить сонного двухгодовалого ребенка. Я соответственно тоже не успеваю поесть. Поменялись с мужем, и в конце обеда я взяла два контейнера и положила нам с ребенком второе и суп. На следующий день снова нужно попасть к врачу, а там такая очередь!!! Нам и не снилось. Пытаемся объяснить детям-потерпите немного. Ситуация та же, возвращаемся в обед и спать. Еду себе и ребенку накладываю в контейнер. За ужином подходит Светлана ( с видом практически директора базы), она убирает со стола и говорит, чтобы такого больше не было, идите к администратору. Объясняю всю ситуацию администратору и надеюсь на понимание, но НЕТ! То есть, мы должны войти в положение, что везде сбой, стоять в очередях два дня, а если я взяла еду-маленькую порцию, не пачкая стол и посуду, то это преступление! Кстати, семья с тремя маленькими детьми с толкнулась с такой же проблемой.Осадок остался неприятный. Но даже эту ситуацию обговорили с чудо-женщиной, директором базы и она сразу отнеслась с пониманием! Еще в домиках проблемы с горячей водой, она просто прохладная, искупаться сложно в такой воде. Но и с этой проблемой директор обещала разобраться. Если бы не познакомились с этим замечательным человеком, больше бы не приехали! Теперь есть надежда, что в следующем году мы можем отдыхать спокойно и без нервов. Детям там очень нравится! Спасибо вам!
Karin
September 2023 •
1
Недавно были на свадьбе в ресторане Karin. Я конечно в шоке!!!Что с вашей едой?! Какой международный уровень?! Да, все красиво, но это невозможно есть. Свежие овощи вместе с малосольными на одной тарелке, очень красивые на вид бутерброды оказываются на вкус чем-то абсолютно пресным и безвкусным. Салат Цезарь- просто сухой, с гренками лошадиного размера, в итоге жевали одну зелень и закусывали кусочками курицы. Я никогда не видела, чтобы люди так долго ели салат, он просто не съедобен, так и стоял у гостей в тарелках. На второе-не знаю как точно называлось это блюдо-мелкий картофель пополам и мясной рулет. Все бы ничего, но картофель полили сладким сливочным соусом, а мясо невозможно было разрезать. И так у всех за столом. Овощи гриль и филе рыбы на второе горячее спасли от голода.Была вкусная мясная нарезка и сырная-это все! Я уже молчу про то, что заказали ребенку отдельно пюре с котлеткой-просили сразу приготовить, т.к. ребенок ничего больше не есть и аллергик. Ждали два часа, пришлось ругаться с официантами. Мне просто говорили-мы не знаем,почему так долго готовят!В итоге принесли крошечную порцию.Даже пюре оказалось несъедобным, ребенок не стал есть. Люди столько денег отдали...Позор вам и примите уже меры!!!
Детская поликлиника № 10
April 2023 •
1
Ужасный персонал и поликлиника!!! Администратору Маркеловой Людмиле Сергеевне просто нельзя с людьми работать -некомпетентная, ленивая, хамка и врунья! Звонила 2 раза узнать про наличие вакцин, сказала, что есть. Готовились к прививкам,пришла с двумя детьми, оказалось, что одной нет. С наглым видом, сказала, что не услышала значит....После осмотра одного ребенка, пошли на прививку. Снова пришлось обратиться к администратору, т.к. в прививочном кабинете никого не было, сказада, что позовет. Прошло еще10 мин.-никого, опять к ней-внаглую наврада, что кварцевание там (бесконечное, видимо), подождали еще-никого, несмотря на то, что рабочий день до 16:00, пришлось обратиться к медсестре из кабинета здорового ребенка, она сразу позвала ее. Вышла Елена с очень недовольным лицом, я сразу зашла в кабинет, никакого кварцевания не было. Потом еще 15 мин что-то заполняла, долго искала номер СНИЛС. Ребенок уже плакал-хотел спать, поднесла ребенка к окошку, сказала, чтобы я села на кушетку, я тоже ей объяснила, что пришли просто прививку сделать, а потратили 1,5 часа! Второго ребенка отправили в поликлинику на Просторную, 10. Цена прививки 3600 руб. Вот бесплатная медицина!!! В итоге ушли из дома в 9:30, а вернулись в 13:00. Таким людям не место в детских мед.учреждениях. Примите меры!