Полина Плохова
5
0
subscribers
0
subscriptions
12.6K
views
Хотели провести здесь знаменательное событие, забронировали стол…. И это просто ужасно, сказать, что мы разочаровались ничего не сказать!!!!
Единственный плюс - это еда! Больше никакого!!!
Хуже официанта, чем девушка, которая нам досталась мы не встречали!
Блюдо приносила с большим опозданием, холодные!!! Булочки к супу принесла, когда сама же отнесла тарелку от съеденного супа… это все нормально? Попросили СПРЯТАТЬ цветы (101 Роза) в помещении, потому что будет предложение чуть позже… на что вообще получили странные ответы и действия хостел «ну положите на стол или около входа оставьте (а это около входа, где ходят люди и просто его испинают и уронят) В итоге их убрали в комнату без ВОДЫ!!! Цветы находились в помещении 3 часа без воды!!!!! Далее уже позвали администратора, вопрос не решился особо качественно!
Как итог: клиентоориентированности никакой! Оценка 0!
Официант ни тарелки в итоге не убрала, не рассчитала, а просто пропала! Пришлось искать другого официанта чтобы закрыть чек и уже уйти оттуда.
И рядом сидел столик, которые тоже разочаровались - вся еда была холодная!!!!!
Будьте внимательны при выборе данного заведения для своего мероприятия!
Настоящее искусство, не меньше! Такого масштаба я ещё не видела в нашей стране! Чисто, аккуратно, современно, а главное - это история, которую должен знать каждый, и должен гордиться нашей страной!
Красивое место! Очень эстетично, хороший персонал. Вкусные десерты! Вид на горы - сплошное удовольствие! Хороших гостей!
Была на процедуре ламинирование ресниц и осталась в восторге! Очень красиво, аккуратно и главное без какого-либо дискомфорта! Это важно!
Приятный персонал❤️
Приду ещё! Спасибо!
Прислали не тот холст, не тот эскиз совсем!
Торжество было испорчено!
Два месяца оформления заказа, обсуждение всех деталей,утверждение итогового эскиза, формата холста. Итог - прислали вообще не то, не тот эскиз, и не то количество людей на фото (должно было быть два - по одному фото, прислали где один - по другому вообще фото, повторю, эскиз был утвержден! )
Долгое бесполезное общение с ботом, вместо оператора для решения проблем.
Отсутствие клиентоориентированности.
Слова менеджера после случившегося «а что я должна свои деньги художникам отдавать?» - вообще привели в шоковое состояние!
Да, прислали во второй раз тот холст, что должен был быть изначально!
Но это уже не то!
Клиентоориентированность - низкая. В таких случаях, решается вопрос в сторону клиента и в какой-то мере компенсацией за такое! Но дело даже не в ней, а в испорченном моменте на торжество!
Деньги были оплачены не маленькие… исход максимально не тот, что ждали.
Заказывать здесь больше не будем явно.
И работы тут не в ручную пишут. Явно видна работа информационных технологий, по простому - обработка в специальном приложении и все.
Уютная студия и просто прекрасный профессиональный мастер ПМ❤️ Теперь только к Вам! С наступающим Новым годом❄️🥳