Asc Service
December 2024 •
1
отдал в этот сервис робот пылесос, который у меня проехал по луже, а я этот момент не проследил и стало ясно что поломался. Поисковик выдал сервис - я написал чтобы отзвонились, быстро перезвонили, все вроде бы хорошо. .. но как выяснилось дальше, все плюсы на этом заканчиваются. Первое, что вызвало дискомфорт - когда отзванивались, говорят сами доставим: привезем-отвезем, бесплатно. Но я чтобы побыстрее и поскольку собирался в тот де день быть в том районе - говорю, давайте сам довезу, а вернете вы тогда уже мне сами. Следующий менеджер по доставке, который мне позвонил обозначил обратную доставку в примерно 400р, что конечно вызвало некоторое напряжение, но думаю ладно, надо решать быстрее вопрос. Обозначили ориентировочную стандартную цену ремонта в 2500р и пару дней работы, типа часто бывает, но понятное дело может быть все что угодно и я конечно и сам это понимаю. Отвез, приняли - звонят через денек и говорят: так да эдак - залило там плату, еще какие -то элементы, мол не так все просто (да и сам как работник из технической сферы, понимал, что по симптомам - скорее простыми решениями не отделаешься) …вобщем все прозвонили, надо менять какую-то плату + ультразвуковая ванна + еще по мелочи, предоплата почти на 9000р. Но после этого еще мелочи могут быть, но крупного ничего быть не должно, тк все остальное по отдельности прозвонили и протестировали, в тч особо отметив вентилятор…вероятность, что еще что-то сломано минимальна, ломаться крупному больше нечему и основное все протестировано.. Ну я прикинув, что конечно новую технику будет покупать дороже, согласился и оплатил. Срок работы обещали 3-4 дня. Прошла неделя. Никто не отзванивается. Решил уже позвонить сам (после завлечения клиента, далее все бремя выяснения состояния заказа становится уже моей заботой). Дозвонился - говорят надо еще 3-4 дня (это после недели просроченности), мол работаем, непросто.. Прошла еще неделя, опять ни слуху ни духу - звоню сам - так им теперь еще и не дозвониться, все время какие-то непонятные гудки, как будто чтото сбоит -такое ощущение что мой номер на какую-то блокировку поставили. Вобщем, в какой-то момент после нескольких попыток дозвониться в разные дни, звонит мне паренек (что звонил после первой диагностики) и обозначает: не прошло что-то там тестирование, не работает вентилятор! и еще что-то там по мелочи, надо ремонтировать дальше, цена вопроса еще 16000р. Мы работаем хорошо, даем гарантию. Я говорю - ребята, а где вы раньше были?? Ну 16тр это не 2-3тр, на которые можно промахнуться после первой диагностики. В такой ситуации мне может уже новый было бы проще купить (новый я сходу нашел за 38тр, думаю можно и подешевле)… отвечает: ну у нас хороший сервис, старая исправленная техника - это не хуже и даже лучше, чем новое, ведь мы даем гарантию! Вобщем, дальше сложно было разговаривать с неадекватом, тк аргументы были перечисленного мною выше порядка.. Совет на будущее - все отзывы видимо здесь какие-то накрученные. Не советую обращаться в контору, а то есть риск что втянут вот в такой вот блуд. Где идет постепенное втягивание в траты, и отказаться далее все сложннее, а выяснение информации - исключительно забота заказчика Ps Пару дней назад позвонили и теперь готовы исправить на деталях xiaomi за 6тр, после тех 16тр.. вобщем теперь попахивает откровенным разводом. По поводу вопроса организации о документах- приложил фото По комментарию на счет профессионализма сотрудников - теперь этот вопрос для меня вообще не стоит: после первой диагностики так промахнуться с вентилятором - это ли не показатель профессионализма🤷🏼‍♂️
Mojka M3
April 2024 •
2
В общем М3 уже тоже не тот… делал раньше мойку радиаторов и понравилось. Решил сделать мойку днища с подвеской и легкую полировку, на сайте заявлено 3+3 часа, за несколько дней записался и рано утром! приехал. Администратор сходу обозначает, что на работу надо не менее суток!!!😳 Я говорю, еще же весь день впереди! можете тогда хотя бы что-то из этого сегодня сделать? После разговора выясняется, что моей машиной в любом случае начнут заниматься только на следующий день утром, спецов нет и признает что их сайт допускает такие косяки. В общем полный шлак!! Если есть проблемы со спецами и планами, то нормально заранее отзвониться и скорректировать, а не по факту когда уже приехал..
UniCredit Bank
October 2023 •
1
Ужасный банк. Имеется тенденция подворовывать по мелочи средства у клиента. В мобильном банке информация может не соответствовать действительности. В итоге при закрытии счета писало 0, но по факту был еще должен.. Судя по всему, их кривая пргорамма уже годами не исправляется. Девочки на обслуживании и в чате ставят задачу себе побыстрее отмазаться
Topgun
January 2023 •
5
Все классно. Не в первый раз в этом месте и все на высшем уровне