RePhone
March 2024 •
5
Ремонтировал у ребят телевизор в конце 2020 г. – работает до сих пор. В марте 2024 г. принес в ремонт уже немолодой планшет Huawei с проблемами дисплея. Смогли найти редкую версию дисплея на планшет, за который в других мастерских не брались, работоспособность девайса восстановили. Все дружелюбно, профессионально, без накруток.
Yandex Market
February 2024 •
5
В феврале делал возврат товара. Все быстро, дружелюбно, с улыбкой. Отличное просторное помещение.
Yandex Market
February 2024 •
1
Заказал на Яндексе товар, получил в этом пункте 13.02.24. Товар не подошел, пришел вернуть в этот же пункт 14.02.24. Недовольный сотрудник (мужчина среднего возраста): «Что возврат?». Посмотрел на товар. «Такой товар возврату не подлежит». Я: «Упаковка не нарушена, в эксплуатации не был. Пометок о том, что товар невозвратный на карточке товара нет. В чем причина?». Сотрудник ссылается на некую инструкцию Яндекса. Прошу показать ее на компьютере или дать ссылку. Сотрудник минут 5 копается в компьютере, говорит, что не может найти ее и делает вид, что очень занят (при этом в пункте нет ни одного посетителя). Ну ладно, думаю инструкция так инструкция, но надо уточнить в Яндексе. Задаю вопрос в чате Яндекса. Через 3 минуты отвечают, что все проверили, препятствий для возврата нет, в ситуации будут разбираться с пунктом выдачи, предложили оформить возврат через другой пункт. Оформил возврат через другой пункт неподалеку. Принес товар на возврат. Сотрудник очень дружелюбно, без лишних вопросов все быстро оформил. В качестве дополнения из прошлого опыта получения товаров в этом пункте. 1. Про ту самую женщину («немолодая женщина, которой видимо слабо подходит данная работа - не успевает ничего делать»), о которой написано в большинстве отзывов, подтверждаю. Очень неприятно, когда на посетителя смотрят как будто он личный враг и отвлекает от важных дел. А когда в прошлом примерял кроссовки при получении, смотрела на меня как будто я нанес ей личное оскорбление и должен немедленно покаяться. 2. Фото помещения на карте Яндекса сделаны достаточно давно. Сейчас это маленькое, тесное, грязное помещение, в котором с трудом умещаются 2 посетителя. Остальные ждут или в тамбуре или на уличной площадке. Похоже, что помещение разделили и большую часть отдали под пункт Озона. Итого. Категорически не рекомендую. Берегите свое время и нервы.