Добрый день!
Посетили ресторан в г. Лобня (ул. Ленина 18, 1этаж. 04.08. Пришли с супругом в ресторан около 16:50. Свободных мест в ресторане не оказалось, о чем нам сообщили. Мы решили подождать в порядке живой очереди и были в этой очередь первыми. Через 5-7 минут, а может быть меньше, пришли другие гости в составе 6 человек, (эти гости далее поздороваются с одним из официантов за руку, что будет иметь значение в ситуации о которой я пишу). После подошли ещё гости, которые в порядке живой очереди стали ожидать своей.
Рядом со входом освободился столик, гости ушли. Стол убрали. Имен официантов, к сожалению, не запомнили. Официант (рост ниже среднего, темные волосы, в очках) уточнил у нас: "Вы будете вдвоем?", мы ответили утвердительно. Он положительно кивнул, взял два меню и положил его на освободившийся стол. И что происходит далее: далее этот официант сажает за этот освободившийся стол(куда положил меню) тех посетителей, с которыми здоровался за руку. На наше возмущение данной ситуацией, к нам подошли другие официанты, чтобы уточнить что случилось и на мой вопрос "Почему так происходит?" один из официантов(высокий, худощавого телосложения, русые волосы, стрижка под ёжик) начинает мне в дерзком хамском тоне отвечать: "Это я вам говорил? Это я вам обещал вас посадить? Ко мне какие претензии? Вот говорите это тому, кто вам так сказал!". Далее официант, который уточнял у нас количество людей, и тот, кто неуважительно со мной разговаривал, между собой что-то начали обсуждать. Но к нам так никто и не подошёл.
Закономерно предположить, что оставаться желания у нас уже не было от слова совсем и мы немедленно покинули это место.
Обговорим, что к кухне нет претензий никаких.🫶🏻
И мой посыл вот в чем: у меня много вопросов к сервису данной хинкальной.
Когда люди заходят в грузинский/кавказский ресторан, то они ожидают праздника для души и живота. И никак не ждут неуважения и хамства в свой адрес, с которым мы, увы, столкнулись. Кавказское гостеприимство немного про другое, по нашим скромным ожиданиям. Если данное заведение не в состоянии оказывать хороший сервис, то и не стоит себя позиционировать ни с Кавказом, ни с рестораном.
Просим руководство ресторана провести проверку по этому случаю (просмотреть камеры, как минимум и убедиться в правдивости нашей ситуации) и принять меры. Мы ездили в этот ресторан из Зеленограда, так как он ближе всего по расстоянию. Это должен был быть наш 12 визит.
Этот тот редкий случай, когда отношение в гостям перечёркивает все и отбивает желание приезжать снова.
Komfort
January 2024
5
Хочу выразить благодарность Стоматологии Комфорт, а именно врачам:
1. Балтаян Ольге Геворковне за спасение от чудовищно болящего зуба мудрости. Золотые руки!
2. Чилингарян Ани Нверовне за спасение от зубного камня и проф.чистку зубов.
Прекрасные, внимательные и чуткие специалисты, первый раз попадаю к девушкам стоматологам и так все гладко проходит, что вау, идеально!
Всем кто боится боли, сюда, здесь не больно - проверено. Отличное лечение!
Спасибо за любовь к профессии и к пациентам!
Lozhka za Mamu
March 2023
5
Нашла отзывы о данной сети в рейтингах путешественников и дальнобойщиков. Остановились в кафе, которое в х.Сусол.
Кол-во блюд посчитайте на фото. Очень понравилась солянка, наваристая, густая, нажористая - 5 балов поварам! Порция пюре очень большая, еле съели все. Рекомендую всем, кто едет на дальняк, чтобы не заезжать в Ростов, остановитесь тут. Очень вкусно было!