Юлия А.
4
0
subscribers
0
subscriptions
8.5K
views
Прекраное местоположение. На ресепшене встретил очень милый и приветливый администратор. Мастер педикюра очень качественно и быстро все сделала. Время ожидания мастера минимальное , принесли очень вкусный кофе.
Выезжали из корпуса «Спутник» 31.10. Несмотря на хороший отдых, неприятный осадок все-таки остался. При выезде, на ресепшене, нам сказали,что у нас в номере не хватает полотенца, с учетом,что с мужем в номере мы были вдвоем , и приходили в номер, только переночевать. Я объяснила,что мы при сборе вещей полотенце с собой не забирали , ну как-то мы с мужем «клептоманией» не болеем. Из номера мы также с полотенцами не выходили. После уборки я их не пересчитывала. Разбираться в нашей ситуации не захотели, нам пришлось заплатить 600 рублей. С очень неприятным ощущением мы уехали из отеля. Поэтому, теперь, большая наша рекомендация гостям данного комплекса, прежде чем распаковывать и потом собирать свои вещи - пересчитайте полотенца, потому что из-за невнимательности персонала и некомпетентности сотрудников , вам придется платить за недостающие вещи, которые просто возможно забыли доложить сами же сотрудники.
Приехали поужинать после работы ,сделали заказ. Сидели за столом перед барной стойкой. Мало того,что приходилось слушать бесконечные маты бармена,который заигрывал с посетительницей, так через пол часа ожидания выяснилось,что официант забыл сделать заказ. Не извинившись ,спросил только,готовы ли мы еще подождать. Вообщем, ушли голодные и очень злые.
Ужасное обслуживание, делают вид что тебя не замечают. Попросили тарелку, так и не принесли. Ребёнку 5 лет, принесли блюдо в последнюю очередь.