Rostic's
November 2021 •
1
Заказывали доставку примерно в 19.45 через приложение и указала доставку в районе с 20.45до21.00. Оплатила второй(!) картой (т.к. первая почему-то была отклонена) , но платёж обрабатывался. Ладно, думаю, написано, что заказ принят, так что подумает и пройдёт или оператор позвонит в случае отмены операции. В 20.49 отрываю приложение и вижу, что моего заказа просто напросто нет. Вообще. Ни в процессе, ни в завершённых. В итоге доставка заказы не принимает, самовывоз только в самом дальнем от нас кфс, настроение к чёрту, всё планы насмарку. Отзыв написать в приложении не реально, на сайте тоже нет обратной связи, пришлось отказаться от затеи с кфс. Могли бы хотя бы заранее позвонить, сказать, что оплата не прошла и предложить какие-то варианты в виде ещё одной попытки оплаты или оплаты заказа курьеру. Никогда не поверю, что это так сложно. И уж куда лучше, чем просто молча удалять заказ