Сказать, что я шокирована сервисом! Ничего не сказать! Заказали кухню в мае!!! И до сих пор у нас нет годной кукухни! Зарлатила более 700 тыс. Всё изначально было не так. Дизайнер Анна всегда долго отвечала, вечно ей нужно было напоминать о себе, ждать обещанных файлов. Но это были цветочки. Сборщик Максим... должен был собрать кухню за 2 дня и был один. Во второй день он не смог, ссылаясь на своего ребёнка. Приехал он на 3 день после 13 00! А причину задержки назвал, что его руководство отправило кому то шкаф доделывать. Как выяснилось потом, он мне соврал! На второй день он ездил на вторую работу, у нас просто были общие знакомые..., т.к. мы тоже из города НижнийТагил, как и он! И делал он ремонт у кого то в частном доме в этот день. Мою кухню в третий день он не доделал, выяснилось, что не того размера фурнитуру на пенал и не качественные ручки на фасадах! Они просто облазиют по бокам. При его вопросе, приму ли я кухню, я конечно ответила, что нет! Он распсиховался!!! Мало того, что есть недочёты, так он ещё не успел сделать борт у столешницы, нижний фартук. В последствии, замена фурнитуры и фасадов со встроенными ручками я ждала месяц, потом месяц нас не было в городе и в конце Августа, мне всё поставили. Правда опять пришли фасады с облазиющими ручками. Заменить на другие не было вариантов в Марии, да и по дизайну существующие ручки очень подходили в нашу кухню- гостиную. Моё предложение компании было сделать скидку на ручки, т.к. у них не то качество, а цена от 2000 за шт! Или прислать мастера, пусть он зачищает их, покрывает чем то, короче дорабатывает. В итоге меня кормят завтраками! И как вишенка на торте, в начале октября у меня вырывает кусок фасада подъемный механизм у верхнего ящика, при открытии дверцы!!! Скорее всего из за неправильной установки фурнитуры или плохого качества самого фасада. Неделю я ждала пока мне дверцу снимут, звонила раза два, а сейчас я жду когда мне её привезут и поставят обратно! Уже тоже звонила ни раз!
Уважаемая Мария кухни! Ваш ценник и сервис не соответствуют!!! Я за 4 года купила у Вас 2 кухни на 1 млн!!! рублей и при этом устала звонить на горячую линию и напоминать о себе! Скоро новый год!! Уже пол года я с Вами не могу доделать свою кухню!!! Буду писать в службу защиты прав потребителей!