Юлия Михайлова
8
0
subscribers
0
subscriptions
472.4K
views
Ужасная коммуникация.
1 заказ выдали с ошибочным количеством продукции.
2 заказ отправили на переделку, в которой нам отказали - со словами : «продукция не пострадала», при этом продукцию использовать невозможно. Сказали, что заказ вернут обратно на пункт выдачи, заказа так и не приехал!
Отдел претензий 2е суток обещает перезвонить и кормит завтраками!!!
Очень приятный и приветливый персонал. Приятно, что кофе вручают с улыбкой и пожеланием хорошего дня. Оля, зарядила настроением на весь день ☺️
Отлично налажена коммуникация, подробная консультация в следствии чего совершили заказ. Ребята всегда на связи и внимательно выявляют потребность! А свмое главное - это качество. Приятно, когда совпадают ожидания и реальность.
Спасибо!
Минусы:
Администраторы не знают что такое сервис. Каждый раз что-то случается при контакте с ними: то запись перепутают, то чай забудут принести, то беседы ведут «светские» и обсуждение, когда им уже кто нибудь сделает педикюр/маникюр.
Плюсы:
Есть два специалиста своего дела и это единственна причина туда возвращаться - Новикова Светлана и Казначеева Мария.
Решили сбежать из холодного Петербурга. За один день был подобран отель и оформлены путевки. Ярослава учла все наши пожелания по дате вылета и бюджету.
Собран чемодан и вот мы уже летим в солнечный Шарм Эль Шейх. А это значит, скоро мы увидим скатов, будем наслаждаться атмосферой в самой красивой кальянной «Фарша» и жадно поглащать витамин «Д».
Благодарим Ярославу, за персонализированный подход , счастливые лица и загорелые тела ❤️
Из плюсов только то, что салон новый.
Из минусов всё остальное. Мне испортили все ногти и это при том, что я не делаю покрытие. Просто сделали запилы на всей ногтевой пластине. В качестве извинений предложили скидку 350₽ на следущий маникюр.
Всегда пользовалась услугами этой сети, так как был определённый коэффициент доверия.
Теперь он равен 0, а сколько я буду восстанавливать пластину неизвестно.
Здесь идеально всё!
Подача в красивой посуде. Изысканное, а главное вкусное меню.
К каждому блюду рекомендуют позиции из барной карты.
Стильные украшения. Очень приятный персонал, во время ожидания можно насладиться бокалам шампанского или стаканом чая.
На украшения действует гарантия 6 месяцев, если что то сломается можно вернуть. Не плохой ход, ведь если принесёшь на ремонт, обязательно купишь что-то еще)
Уютная студия. Есть все необходимое - вода, полотенца, зона для макияжа, оборудованные душевые.
Персонал проявляет внимание к каждому клиенту. Залы все новые и оснащены всем необходимым для тренировки.
Хочется возвращаться 😌
Очень приятно, что сотрудники стараются окружить заботой и искренним сервисом. Хочется поблагодарить нашего официанта по имени Муса, за его улыбку и желание помочь.
Из меню хочется выделить - пасту со сморчками и белыми грибами. Великолепное исполнение и соус, с которым она подаётся.
И ещё, рекомендую коктейль - Тур Де Франс.
