Shokoladnica
March 2024 •
1
Потребовали оплатить кофе два раза. После указания на то, что оплата прошла. Начали доказывать, что деньги вернуться и вообще у них нормально. На просьбу отменить операцию не смогли дать внятный ответ. Ну слушайте если для кофейни такого класса нормально, что некорректно работает терминалы эквайринга и кассовые аппараты, ну извините. Плюс персонал не знает, что им делать в такой ситуации, а спонить и доказывать клиенту, что он не оплатил товар, такое себе.
Ситилинк
October 2023 •
1
Отказались делать возврат, якобы с видом эксперта в резинновых перчатках нашли царапину) всем кто будет забирать товар, обязательно внимательно осматривайте все при получении. Плюс сотрудник сам по себе такое себе, настриаивать камеру наблюдения когда к тебе пришел клиент, ну прям «супер клиентоориентированность» Про само место, сложно найти, внутри вонь страшная
Альфа-Банк
June 2023 •
1
В данном отделении обслуживаем два юр лица. Используем функцию самоинкассации через банкомат, неоднократно сталкивались с проблемой, после внесения денежных средств, не печатается чек о внесении, при вопросе к сотрудникам, почему чек не распечатался, хотя он требуется и были нажаты определённые кнопки, ЧТО НУЖЕН ЧЕК!!! Сотрудники начинают говорить, мол так и так, вы наверно не правильно, нажали или в последней раз сказали, а там нет кассовой ленты и все ничем помочь не можем. Правда ещё пытаются извернуться и сказать, что у них все работает корректно. Когда показываешь, что их «корректность» не совсем уж такая, просто разводят руками и не могут помочь. Вопрос, что они там все делают, эти сотрудники, профессионализма никакого, решать вопросы не могут, дать информацию тоже. Функция наверно одна, впарить побольше услуг.