Kistochki
September 2023 •
1
Гороховая 64, АД ДЛЯ ДЕВУШЕК! Если вы решили записаться на маникюр - забудьте, мастер решит передать отмену совершенно через другого человека, абсолютно наплевав, что её клиент ждет своей записи в определённое время, и вот когда вы уже заказали такси, чтобы поехать по записи, вы узнаете что оказывается мастер в ОДНОСТОРОЧННЕМ порядке отменил вашу запись. Мастеру Алине, позвонили чтобы выяснить что же всё-таки случилось, на что мастер Алина, начала оскорблять клиента, высказываться и вести себя не профессионально, сказав что у девушки - "низкая социальная ответственность". Что за отношение к клиенту, что за позволительность в высказываниях. Набрав на общий телефон и рассказав ситуацию, в надежде что там нам помогут решить нашу проблему - нам сказали "ждите ответа до завтра". Классный сервис, классные мастера, классное блин всё у вас. Вы большая компания, вы далеко не одни на рынке, почему никто не следит за качеством обслуживания и вообще тем, что говорит ваш сотрудник! Я требую, чтобы в отношении мастера Алины были приняты действия, проведена беседа или курсы, как нужно себя вести с клиентом, и никогда не передавать об отмене, через 3-их людей. Ситуация жесть, девочка в слезах, ваш сервис и салон отвратительное место!