Джунгли парк
September 2022 •
1
Честно сказать даже на одну звезду не тянет! Но без звёзд нельзя отправить отзыв! Так что вам 0 звёзд! Отмечали день рождение дочери 10.09.2022г. Негатив 1. За полторы недели лично приехали с женой в данное заведение и забронировали комнату пиратский корабль, в сумме получилось 10 690 рублей, без меню, по меню договорились что нам позвонят за 2 дня до праздника и обсудят с нами какие блюда заказывать! Оставили 5 тыс рублей предоплату. За 2 дня с нами никто не связался, позвонила девушка в три часа дня за день до банкета и хамловатым тоном сказала вы вообще подтверждать праздник собираетесь или нет?. Я сказал да! Но разговаривать я не мог так как находился на работе и сказал что меню обсудим позже, я перезвоню! На что получил ответ : Вы не дозвонитесь! Не звоните! Я вам сама перезвоню, во сколько вам удобно? Я сказал что Часов в 19.00 было бы удобно! На что получил ответ :Я вам звонить небуду! Это очень поздно! Я: как? Ответ: никак! Анулируйте заказ! Круто подумал я, значит я плачу деньги и должен за ними ещё бегать... умолять... позвонить в удобное ИМ время! Я бросил трубку! Хороши продажи! Хорошо что жена была в это время свободна и доехала до них и подтвердила заказ и оплатила оставшуюся сумму + оплатила меню итого 15324 минус 5000 предоплата равно 10324р. Она оплатила полностью! Негатив 2! Сам праздник. Комната была забронирована на 14.30! Мы приехали раньше на 1,5 часа. Браслеты для взрослых не дали! Пришлось кляньчить! Сразу обозначили в отделе продаж что мы пришли и нам сказали , что к вам подойдут когда комната будет готова! Пока ожидали комнату, заказали пиццу в фуд-корте и сразу ее оплатили. В назначенное время никто не подошёл и не сказал о готовности комнаты к банкету! Пришлось опять бегать в отдел продаж! По официантке и обслуживанию нужно писать отдельный отзыв!!! Но нет времени! Скажу что она сломала наш торт когда открывала коробку! На это у нас есть фото! Дополнительно ещё дозаказали 2 чая, одну пиццу и кувшин с лимонадом! Но самый большой «СЮРПРИЗ» нас ждал в конце! Когда принесли счёт на допзаказ! Оказывается мы должны заплатить 35 000 рублей!!!! ВОТ ЭТО ДА! Круто! Это самая дорогая пицца, лимонад и чай в Туле!!! Вы Супер! Молодцы! Рекорд побит! Моя жена опешила... на что официант ответила что ей все равно и фиалетово! Платите денюжки не известно за что!!!! У нас все чеки были на руках! Мы пошли разбираться в отдел продаж! Там тоже у людей было удивление что у нас все оплачено, кроме допзаказа. На 35 тыс. рублей)))). Разбирались долго.... терминал несли долго и не хотя... в итоге оплатили допзаказ по ценам меню! НО одну пиццу нам так и не принесли что заказывали дополнительно! Если руководству интересно, у нас есть видео! Такого хамского поведения и обслуживания я ещё не видел! Никому не советую данное заведение для праздников! Хамство и безразличие на тебя и твоих гостей!!!!