Отвратительно, пришла менять загран паспорт. Дали талончик, попросила заявление заранее, что бы заполнить, сказали заполнять буду при сотруднике. В итоге просидела 1,5 часа в очереди, сотрудница распечатала заявление и сказала брать новый талончик. После моих возмущений сказала что как заполните, подойдёте без очереди. Пока оформляла заявление, у нее начался перерыв, ходит мимо меня и не чего не говорит, пришлось брать новый талон и стоять в очереди. Ожидание опять больше часа. Научите ваших девочек на ресепшене, говорить что нужно заранее подойти к окну и попросить у сотрудника заявление, потому что заполняется оно отдельно, а не при сотруднике. Либо распечатайте бланки на ресепшен, почему люди должны отстаивать двойную очередь.