Надо было читать отзывы перед заказом( Оформила я заказ в 18:00, ближайшее время для доставки было в 19:35, но я выбрала доставку на 20:00, чтобы точно успели. Какого же было моё удивление, что заказ мне доставят в 20:45! Менеджер по телефону общается абсолютно по хамски(я уже молчу про курьера), мол проблемы с навигатором, они ничего сделать не могут. Ничего?
1. Позвоните после оформления заказа, и предупредите о задержках.
2. Отправьте смс.
3. Сделайте банер в приложении и на сайте.
Вариантов масса, и если бы я сразу знала, что заказ мне будут доставлять почти 3 часа естественно я бы выбрала другую службу доставки.
Никому не рекомендую, и вкус и "свежеть" роллов того не стоит.
Starbox
February 2024 •
2
Хотите роллы в пешей доступности от вашего дома с ожиданием в полтора часа? Судя по отзывам люди и дольше ждут. Я сделала заказ на сайте, потом поступило смс сообщение с временем ожидания заказа: час - полтора. Я самостоятельно позвонила оператору, и уточнила, что если время ожидания полтора часа, то, пожалуйста, отмените заказ. На что оператор меня заверила, что так как я нахожусь в пешей доступности, то МАКСИМУМ час. Даже час это долго, но я решила оставить заказ. По итогу заказ принесли через полтора часа! Это пешая доступность?! Зачем так делать? Я бы сразу отменила заказ, и за полтора часа можно успеть пешком сходить до максимира, поесть, и вернуться обратно!
Smart
January 2024 •
5
Ну, во-первых, из агентства очень красивый вид 😁 А во-вторых, спасибо нашему агенту Худолей Ольге! Всегда на связи, на все вопросы ответит, и подскажет как сделать лучше. Помогла продать квартиру и сохранить свои нервы) Рекомендую 👍