Ольга Ананьева
9
0
subscribers
0
subscriptions
184K
views
Была проездом по делам. Заходила на бизнес-ланч. Цена полного ланча чуть выше бизнес-ланчей в центре СПб, но всё было вкусно и сытно. Комплиментом был предложен десерт.
В целом приятная атмосфера и обслуживание. Желаю процветания.
Гостиница в целом нормальная.
Очень странно, что не указывается при бронировании, что может достаться номер который не видел ремонта много лет. Безумно не удобный матрац.
Сотрудники не заинтересованы в предложении доп услуг таких как питание например. На завтраке можно было бы предлагать за доп плату хороший кофе. Многие гости о нем мечтали. Но наверно отелю это не надо.
Один раз за завтраком спросила девушку, она сказала ничего такого у нас нет.
Что понравилось: красивые виды с окон, чисто, есть гель/шампунь для душа. Белье чистое, но временами с дырками. Есть чайник, стаканы, ложка, на этаже стоят кулеры с питьевой водой.
На ресепшен выдали без проблем фен.
Основное пожелание разговаривайте с гостями и предлагайте дополнительные платные услуги и не плохо было бы заранее знать, что номер достанется без ремонта.
Прекрасная мойка с высоким уровнем обслуживания. Иногда большие очереди, но это того стоит. Сам цикл тоннельной мойки 5-7 мин. Быстро и удобно.
Рекомендую для посещения.
Отдельное спасибо за ежегодную акцию к 8 марта❤️это очень приятно.
У меня всё просто идеально. Позвонила, записалась, приняли даже раньше, подавала документы на наследство. Всё прошло быстро, без заминок, вежливо. Нотариус профессионально всё разъяснила, дала советы по дальнейшим действиям. Спасибо!
Только дошли руки до отзыва. Раньше для меня это было прекрасное место.
Не были давно и решила провести семейный ужин по поводу ДР 9 ноября.
Могу сказать, что над сервисом и обслуживанием в целом еще работать и работать. Цены сейчас при наличии конкурентов не соответствуют в целом атмосфере. Очень не приятный персонал. Внимания к клиенту, как и диалог с ним полностью отсутствуют. Некоторые из них: был день рождения, о чем предупреждала при брони и просила убрать торт в холодильник при посещении. Но при расчете это не учли, причем указали, что вообще-то надо при расчете напоминать. Ребята, у вас 2 стола сидело, неужели не запомнить. Зато сидела целая барная стойка друзей и там явно было интересней. Вазу для цветов также никто не принес. Была дикая путаница на протяжении всего вечера и бокалами, стаканами и тарелками. Однозначно вам надо что-то делать с этим если не хотите потерять клиентов.
Осталось очень не приятное впечатление от празднования дня рождения.
Отмечали мамин день рождения! Могу сказать, что давно мне так не в каком заведении не нравилось. Очень вкусно, правильно приготовлено, изумительная подача, сама атмосфера - вау!
Несмотря на заминку с шампанским, менеджер ресторана вырулил ситуацию и мы остались очень довольны.
Желаю и дальше держать такую высокую планку, а мы еще обязательно вернемся.
Приезжала с Питера на пару дней по семейным делам. Один из вечеров посетили ресторан. Что хочу отметить - салат цезарь с курицей самый вкусный который я ела за последние годы. Прям 5 баллов за заправку, консистенцию и вкус. Тыквенный крем суп тоже был бесподобен.
Официанты вежливы, обслуживание быстрое. Рекомендую для посещения.
Уже много лет ставим стекла только тут. Качество, скорость обслуживания и ассортимент приятно удивляют. Рекомендую!
Вопрос по доставке с магазина…
В приложении отображается, что заказ у меня, но…
Заказ не привезли, деньги не вернули. С 28 февраля полная неясность, но для всех одинаковые отбивки, отвечаете всем стандартными скриптами. Вчера в 20:00 в очередной раз написала в чат как вы советуете, до сих пор жду ответа. У вас есть служба контроля качества?
Зачем вы оказываете услугу если не готовы ее качественно выполнить и сопровождать клиента по интересующим вопросам?
Вчера, 3 февараля, делала операцию. Подготовка как и сама операция прошли очень комфортно и профессионально. Наконец-то я вижу! Сама операция проходит абсолютно безболезненно, кто сомневается - однозначно рекомендую!