Stil-T
March 2024 •
1
В январе с.г. у меня на даче была смонтирована лестница, во время монтажа обратил внимание, что монокосаур в торцевой части имеет отверстие, это отверстие находится прямо на против входа в дом. Спросил у монтажников для чего это отверстие, ответили, что наверное для подсветки лестницы. Хотя я подсветку не заказывал. Сфотографировал и отправил менеджеру этот элемент, менеджеру не когда было со мной разговаривать, сказал, что не перезвонит, но до конца монтажа так звонка и не последовало. По завершению монтажа в акте приема выполненных работ указал на данный недостаток, позвонил в офис компании, они сказали, что уже знают о данной проблеме, и будем ее решать. Монтажники сделали соответствующие замеры этого элемента. Прождав два месяца я позвонил в компанию и поинтересовался когда будут устранены недостатки, сотрудник Дмитрий, который мне ответил, надо было связаться со своим менеджером, но раз Вы позвонили я разберусь и сегодня обязательно Вам перезвоню. Звонка не в это день, не в последующие от Дмитрия не было. Дней через пять я позвонил своему менеджеру Николаеву Артему и напомнил о имеющихся недостатках, он сказал, что сегодня после обеда буду в офисе разберусь о готовности недоделок и Вам перезвоню. Звонка от Артема конечно не последовало, через три дня я снова позвонил Артему. Артем мне сказал, по устранение данного недостатка никто ничего не делал, эта услуга платная, необходимо оплатить. Я спросил сколько это стоит и попросил телефон вашего руководителя, Артем ответил, что по стоимости он мне перезвонит и скажет сколько это будет стоить, а наш руководитель сам Вам перезвонит. Как и предыдущие разы Ни Артем, ни его руководитель, конечно не позвонили. Вот такое отношение компании к заказчикам, когда они получили деньги за заказ.