Dreams by Alena Akhmadullina
January 2023 •
2
Люблю этот магазин, так как вещи очень стильные и качественные (были!). Покупала пару лет назад великолепный теплый пуховик, который очень круто смотрелся, проносила его достаточно долго. Также этой осенью приобрела шерстяное платье в надежде, что оно будет такого же отличного качества, но увы. Начало мохриться после первой стирки, платье очень красивое, но довольно тяжелое - весит около 2 кг. Не смогла остановиться на одном лишь платье и решила купить несколько кофт, шапку и шоппер. В итоге шоппер пришел с неснятым алармом, в поддержке сначала предложили 2 решения вопроса - либо подъехать в магазин, либо они заберут у меня шоппер, снимут аларм и привезут обратно. Я согласилась на 2 вариант, хотела оформить заявку на курьера, но увы и ах - после игнорирования от службы поддержки (мой знак вопроса на скрине) мне сообщают, что я могу только сама привезти шоппер в магазин и снять, у них нет курьеров. Я, значит, плачу за доставку при оформлении заказа, и потом еще должна ездить и снимать что-то? Великолепный сервис. Я решила оставить этот вопрос до весны, так как пока шоппер мне не нужен. И вот новая часть о замечательном сервисе Ахмадуллина Дримс... Совершенно недавно я решила заказать куртку из новой коллекции, постоянно ее наблюдала на сайте , чтобы наконец купить свой размер. И вот удача - она появилась! Конечно, сразу же ее заказала; после моего заказа она исчезла с сайта, и я уже довольная в предвкушении сижу жду свою курточку. Но через пару дней мне звонит оператор и говорит, что это ошибка и куртки нет в наличии, также оператор отметил, что возможно, есть другой размер, он уточнит и свяжется со мной. Прошли сутки - со мной никто не связывается, что с курткой я понятия не имею, на сайте снова появился 46 размер. Снова пишу в поддержку, где от меня ждут "какой-то такой ответ"))))) Все скрины диалога с поддержкой прилагаю. Служба поддержки решила вернуть мне деньги, потому что куртки нет. Прошло 6 дней и тишина - ни ответа, ни привета, ни чека о транзакции). Пишу в поддержку вчера днем (25.01.23), оператор отвечает, что деньги должны поступить до завтра (26.01.23). Естественно, ничего нет и я снова пишу в эту великолепную, клиенториентированную службу поддержки - абсолютный игнор, но, однако, на почту пришел чек о возврате, то есть они только сегодня провели возврат. Извините, а, что вы делали 6 дней? Думали отдавать мне куртку или нет? Теперь я в ожидании своих денежных средств. Сколько еще раз нужно будет связаться со службой поддержкой, чтобы получить свои деньги обратно?
Sytyj samurai
January 2023 •
2
Ввиду того, что отзыв на официальном сайте проигнорировали и не опубликовали, пишу здесь. Видимо, публикуются только положительные! Заказали роллы на Новый год. Были очень расстроены тем, что в позициях, где должен был быть авокадо его нет , а есть лишь большее количество огурца. Технология не соблюдается судя по всему, никто не заметить - можно «напихать» все подряд. Сытый самурай, а что с соевым соусом? Просто отвратительно! С этикетки при открытии сыпется краска прямо в соус, все руки также пачкаются краской. Это был просто кошмар! Подумайте прежде чем заказывать доставку здесь.
Kot Studio
June 2022 •
5
Отличная студия! Очень чисто и атмосферно. Свою первую и масштабную 😈 мечту доверила мастеру Ване. За несколько дней до сеанса мы списались, обговорили эскиз, Ваня учёл все мои пожелания. Набивали в 2 сеанса. Ииии работа оказалась выполнена просто великолепно! Я осталась довольна на все 100%, очень качественно. Настоящий профессионал. Обязательно вернусь сюда ещё, уже выбираю следующий эскиз 😁😁
Force Majeure
September 2021 •
1
Была в данном салоне на Щелковской 3 раза - 1 раз в 4 руки маникюр и педикюр, маникюр делала новый мастер салона, видно было, что человек не особо разбирается в материалах, потому что все время спрашивала администратора что-то. Сам маникюр делала очень долго около 1ч 40 минут, покрытие не досушила, в итоге оно слезло через пару дней, писать негативный отзыв не стала. Понравилась Ксения подолог, ни единого скола в покрытии, и как мне, казалось, довольно неплохой педикюр, поэтому пошла к мастеру второй раз, к покрытию опять не возникло претензий. Но Ксения пятки в ванночке не замачивает, сразу «шлифует?» аппаратом. 21.07 пошла вновь испытать удачу и «поймать» хорошего мастера. Делала маникюр и педикюр без покрытия. Несколько пальцев на руках поранили, но в целом маникюр нормальный, интересно, как отрастет кутикула. Педикюр… делала процедуры вечером , на следующее утро проснулась с воспалёнными гнойными ногтями в местах, где мастер порезала кожу. Не могла понять, почему так произошло, ни разу такого не было, даже если поманили. Пыталась вспомнить, что пошло не так, и вспомнила. Мастер(Алина , если не ошибаюсь) не отработала ноги ни чем перед началом педикюра, абсолютно. Сняла покрытие и сразу начала делать педикюр. После того как отработала пальцы, уже следующий этап был погружение ног в ванночку. Никогда не следила пристально за ходом выполнения процедур, но, видимо, придётся, чтобы опять не получить такие ужасные последствия.
VASILCHUKÍ Chaihona №1
July 2021 •
1
Выбрала данное кафе(по адресу Первомайская ул., 106А) для празднования дня рождения 14.07.21. ЗА НЕДЕЛЮ ДО предполагаемого события оформила предзаказ. Изначально выбрали столик, обговаривалось меню, напитки, время в которое все блюда должны были быть готовы. Внесла предоплату. Со мной работала администратор Яна. Итак, что же в итоге? В назначенную дату я и гости приходим, а моего заказа нет. Отличное начало! Одного из гостей, который пришел до моего прихода, усадили вообще за другой стол, аргументируя тем, что выбранный мной занят. А, извините, я для чего за неделю бронировала стол? На этом великолепный сервис данного кафе не заканчивается. Задала вопрос официанту: "Где же наши блюда?" покачал головой, ушел на 15 минут узнавать. Пришел с новостями, что все готовится и скоро будет...Через 20 минут ожидания решила узнать у администратора, где же блюда, которые должны были стоять к нашему приходу уже на столе? На что последовал ответ: ну мы пропустили ваш заказ, извините. Еду прождали 40 МИНУТ! Про внесенную предоплату они также забыли. То есть, делая предзаказ в этом кафе и рассчитывая на хороший отдых получаешь вот такую нервортрепку и неудобство перед гостями, которые пришли на праздник. И на мой взгляд, за такие "казусы" заведение должно предоставлять скидку или комплимент, а не только "извините". Касаемо еды: тесто в пицце и в хачапури отвратительное, как резина. Роллы довольно неплохие на вкус. Если обобщить, то данное заведение я не советую для празднования чего-либо, скоротать вечер за роллами - вполне себе сойдет(хотя можно в такой же ценовой категории найти вариант получше), для чего-то более серьезного - нет и еще раз нет. Поберегите себя и свои нервы.
LaLaLaki
June 2021 •
1
Отвратительный салон. Мало того, что после маникюра несколько пальцев было порезано, так через 5 дней лак скололся, а чуть позже отлипла база. Клиентоориентированности 0. Ни «извините», ни «сожалеем» не последовало. «У нас много довольных клиентов»твердили мне!!!Предложили переделать за свой счёт, аргументируя тем, что не подошёл материал, с которым работает мастер и гарантия составляет 5 дней. В конце диалога, поняв, что материалы не могу не подойти толко лишь на трёх пальцах предложили переделать бесплатно😂 Больше в эту шаражку ни ногой
For Nails Studio
February 2020 •
5
Делала маникюр + покрытие у Кристины. Все понравилось, мастер помог определиться с цветом. Спасибо!