Alkor
January 2024
5
Отличный сервис для владельцев марки Mercedes. Сотрудничаем (обслуживаюсь) уже более восьми лет, устраивает всё - и цена за обслуживание, и качество. Честные и опытные сотрудники, которых уже знаю поимённо (отсутствие текучки кадров). Ничего не навязывают. Есть только две рекомендации-просьбы. Первая: дайте ребятам из зоны ремонта по динамометрическому ключу, либо пускай не ленятся и некоторые силовые агрегаты обслуживают с их применением. Понимаю, времени будет уходить чуть больше, но и клиенты будут более довольны, уж больно сильно стараются ребята, что потом сложно открутить что либо. Особенно запомнилось из последнего, это замена масляного картриджа фильтра, крышка и корпус которого изготовлены из пластика. При очередной замене фильтра, не смогли сразу открутить крышку… корпус-стакана деформируется (вытягивается) идет на излом, пришлось принудительно охлаждать нижнюю часть под крышкой очистителем тормозов, как для примера, после чего крышка поддалась. Вторая: у марки есть регламенты обслуживания в которую входят рекомендации - сколько ходит антифриз, тормозная жидкость, свечи, масло в коробке и т.д. Вот хотелось бы, чтобы мастера-приемщики это учитывали и оговаривали с владельцами перечень рекомендуемых работ при следующем обслуживании либо на месте, не только по факту после осмотра машины, но и по регламенту (в котором учитывает пробег, возраст и когда последний раз менялась та или иная жидкости, агрегаты), так как машина обслуживается только у вас. Не все владельцы пристально следят за этим, для многих - это средство передвижения и изучать мануалы по обслуживанию нет желания и времени, поэтому рассчитывать приходиться на специалистов СТО, которые любят свою работу и ценят клиентов и их железных коней. Успехов.
MercedesMagazin
January 2024
5
Все отлично! Приобретал разгонную муфту генератора, ролики и поликлиновый ремень. Вся продукция оригинальная. Рекомендую к сотрудничествую, все было в наличии и по хорошей цене.