MK-Group Doors
October 2024 •
1
При доставке/монтаже обнаружились повреждения. Нарушение всех сроков. Кормят обещаниями, действий не предпринимают. Заказ-наряд №96978 от 02 ноября 2023 г. Нарушен срок доставки девяти дверей, двух порталов. Карнизы для порталов - перепутаны размеры, их замену ждали месяц. При монтаже выяснилось, что замерщик ошибся в нескольких позициях. Монтажники объяснили, что склеить два наличника вверху дверной коробки нельзя так, чтобы не было видно шва. По этой причине монтаж был не до конца завершён, и пришлось дозаказывать нужные позиции. Нам сказали, что это займёт 3 недели, но всё это растянулось на 5 месяцев (с 20 января по 2 июля). -02.07.2024 приехал монтажник и доустановил два портала, карнизы, наличники, НО ответные замковые планки не стал устанавливать, сказав, что предыдущие монтажники должны были сделать посадочные места ДО монтажа коробок. Сами планки не подходят к этой двери по толщине, и что нужно заказать другие, а претензию он передаст менеджерам, так он и сделал. Претензия до сих пор так и висит. Каждый месяц заезжаю в магазин (Просвещения 30) с одним и тем же вопросом, обещают позвонить позже и ничего не происходит. После этого еще несколько раз заезжал к ним, предупреждал, что в скором времени обращусь в суд. Обещали сделать всё возможное, но ничего так и не сделали. Остается только суд.